WhatsApp Flows (טפסים)
WhatsApp Flows הם טפסים שנפתחים בתוך WhatsApp. לקוחות יכולים לקבוע תור, להירשם או לענות על סקר בלי לצאת מהצ’אט. הם נמצאים תחת אוטומציה ← WhatsApp Flows בתפריט הצד.
יצירת Flow
Section titled “יצירת Flow”- לחצו על הוספת Flow.
- הזינו שם ה-Flow, ואז בחרו קטגוריה (למשל קביעת תורים, יצירת לידים, סקר), ערוץ ותרחיש שימוש.
- בחרו נקודת התחלה: Flow מותאם אישית, או תבנית מובנית כמו טופס יצירת קשר או קביעת תור.
- עיצוב מסכים: גררו שדות לכל מסך.
- בדיקה ושמירה, ואז העלאת JSON. ה-Flow נמצא עכשיו במצב טיוטה. השתמשו בתצוגה מקדימה כדי לנסות אותו.
- הפעלה: לחצו על פרסום.
סוגי שדות
Section titled “סוגי שדות”| קבוצה | שדות |
|---|---|
| טקסט | כותרת, כותרת משנה, טקסט גוף, קישור מוטמע |
| קלט | שדה טקסט (טקסט, מספר, טלפון, סיסמה או קוד, עם תבנית אימות וטקסט עזרה אופציונליים), אזור טקסט, בורר תאריך |
| בחירות | רשימה נפתחת, תיבות סימון, כפתורי בחירה, מתג כן/לא |
| מדיה | תמונה, בורר תמונות, בורר מסמכים |
לכל שדה יש תווית ואפשרות חובה. הכפתור בתחתית מסך יכול לסיים את ה-Flow (סיום), לבצע מעבר למסך אחר, לפתוח כתובת URL או להחליף נתונים.
שליחת Flow
Section titled “שליחת Flow”- בתבנית: הוסיפו כפתור Flow כשיוצרים את התבנית.
- בצ’אט: צירוף ← אינטראקטיבי ← Flow (בתוך חלון 24 השעות).
- בתהליך עבודה: השתמשו בפעולה הודעה עם הסוג Flow.
קריאת תשובות
Section titled “קריאת תשובות”לחצו על תגובות ב-Flow כדי לראות את התשובות של כל איש קשר. התשובות זמינות גם כמשתנים בתהליכים אוטומטיים, כך שאפשר להגיב אליהן אוטומטית, למשל לתייג לידים עם תקציב גבוה.
ספרייה
Section titled “ספרייה”בלשונית ספריית זרימות WhatsApp יש Flows מוכנים. לחצו על הוספה ל-Flows שלי כדי להשתמש באחד מהם. אם יצרתם Flows ישירות ב-Meta, לחצו על סנכרן זרימות WhatsApp כדי להביא אותם.