Microsoft Teams

אפליקציית Wabot ל-Microsoft Teams מפרסמת הודעות WhatsApp חדשות מחשבון Wabot שלכם בצ’אט או בערוץ של Teams, בצורת כרטיסים. אפשר להשיב ישירות מהכרטיס, לפתוח שיחות חדשות עם תבניות מאושרות ולפתוח את תיבת הדואר הנכנס המלאה של Wabot בלשונית.

לפני שמתחילים

מה צריך:

חשבון Wabot עם מספר WhatsApp Business מחובר. אפליקציית Teams מציגה הודעות של מספרים שכבר מחוברים ב-Wabot; היא לא יכולה לחבר מספר בעצמה. חדשים ב-Wabot? התחילו תקופת ניסיון חינם.
תוכנית Wabot שכוללת את האינטגרציה Microsoft Teams. אם אינכם רואים את Microsoft Teams תחת הגדרות ← אינטגרציות, צרו איתנו קשר (ראו תמיכה).
חשבון Microsoft 365 שיכול להתקין אפליקציות ב-Teams.

שלב 1: חיבור מספר WhatsApp ב-Wabot

דלגו על שלב זה אם המספר שלכם כבר מופיע ב-הגדרות ← פלטפורמות Meta ← WhatsApp.

התחברו ב-app.wabot.shop.
עברו אל הגדרות ← פלטפורמות Meta ← WhatsApp ולחצו על חיבור WhatsApp Business.
עברו את תהליך ההרשמה של Meta כדי לבחור את העסק שלכם ולאמת את המספר. הסבר על כל מסך נמצא בדף חיבור WhatsApp.
בסיום, המספר מופיע בדף הזה כמחובר.

שלב 2: התקנת האפליקציה ב-Teams

ב-Microsoft Teams, פתחו את Apps, חפשו את Wabot ולחצו על Add.
Teams פותח צ’אט אישי עם הבוט של Wabot, והבוט שולח כרטיס פתיחה.

שלב 3: קישור חשבון Teams שלכם ל-Wabot

הקישור נעשה באמצעות קוד חד-פעמי. אף פעם לא מקלידים את הסיסמה של Wabot ב-Teams.

ב-Wabot, עברו אל הגדרות ← אינטגרציות, פתחו את Microsoft Teams ולחצו על יצירת קוד קישור. Wabot מציג קוד כמו WB-ABCD-1234. כל קוד עובד פעם אחת בלבד, למשך 10 דקות.
בצ’אט עם Wabot ב-Teams, הקלידו link WB-ABCD-1234 (עם הקוד שלכם).
הבוט משיב Linked as your name on your account (קושר בשם שלכם בחשבון שלכם) ומציג את רשימת מספרי ה-WhatsApp שלכם.

מעכשיו הקישור מופיע גם ב-Wabot תחת הגדרות ← אינטגרציות ← Microsoft Teams.

שלב 4: בחירת המקום שבו יופיעו הודעות WhatsApp

הקלידו connect בשיחה שבה אתם רוצים לקבל הודעות WhatsApp חדשות:

צ’אט אישי: הקלידו connect בצ’אט שלכם עם Wabot.
ערוץ או צ’אט קבוצתי: הוסיפו את אפליקציית Wabot לצוות או לצ’אט, ואז הקלידו @Wabot connect. רק מנהלים ב-Wabot יכולים לחבר שיחה משותפת.

אם יש לכם כמה מספרים, connect <number> מפרסם הודעות של המספר הזה בלבד.

שלב 5: בדיקה שהכול עובד

מכל טלפון, שלחו הודעת WhatsApp למספר המחובר שלכם.
תוך כמה שניות יופיע כרטיס עם ההודעה בשיחה שחיברתם.
הקלידו תשובה בכרטיס ולחצו על Send. התשובה מגיעה ב-WhatsApp מהמספר העסקי שלכם.

אם חלון שירות הלקוחות של 24 שעות כבר נסגר, הכרטיס מציע במקום זאת Choose a template. מחוץ לחלון הזה WhatsApp מאפשר לשלוח רק תבניות מאושרות.

פתיחת שיחה חדשה

הקלידו send (או לחצו על New WhatsApp message בכרטיס), חפשו איש קשר או הקלידו מספר מלא עם קידומת המדינה, בחרו תבנית מאושרת, מלאו את המשתנים שלה ושלחו.

הלשונית WhatsApp Inbox

פתחו את אפליקציית Wabot ובחרו בלשונית WhatsApp Inbox כדי להשתמש בתיבת הדואר הנכנס המלאה של Wabot. הלשונית עובדת גם כשפותחים את אפליקציית Wabot ב-Outlook או באפליקציית Microsoft 365. בפעם הראשונה ייתכן שתתבקשו להתחבר עם חשבון Microsoft שלכם. ההתחברות הזו רק מאמתת מי אתם.

פקודות

פקודה	מה היא עושה
`link WB-XXXX-XXXX`	מקשרת את חשבון Teams שלכם למשתמש Wabot שלכם
`connect`	מפרסמת הודעות WhatsApp בשיחה הזו
`send`	שולחת הודעה לאיש קשר או למספר חדש עם תבנית מאושרת
`status`	מציגה בשם מי אתם מקושרים, את המספרים שלכם ולמה השיחה הזו מחוברת
`disconnect`	מפסיקה לפרסם כאן הודעות WhatsApp
`unlink`	מסירה את הקישור בין Teams ל-Wabot
`help`	מציגה את רשימת הפקודות

פתרון בעיות

מה רואים	מה עושים
“No WhatsApp numbers are connected on this WaBot account yet”	בצעו את שלב 1 עבור החשבון שקישרתם. אם יש לכם יותר מחשבון Wabot אחד, הקלידו `status` כדי לראות איזה מהם מקושר.
“That code isn’t valid or has expired”	קודים תקפים ל-10 דקות ועובדים פעם אחת. צרו קוד חדש ב-Wabot.
הלשונית מבקשת לקשר את החשבון שלכם	בצעו את שלב 3 בצ’אט של Teams, ואז לחצו על I have linked, retry.
לא מגיעים כרטיסים	הקלידו `status` בשיחה. אם היא לא מחוברת, הקלידו `connect`.

הסרת האינטגרציה

הקלידו disconnect כדי להפסיק הודעות בשיחה אחת. הקלידו unlink, או הסירו את הקישור ב-הגדרות ← אינטגרציות ← Microsoft Teams, כדי לנתק את Teams מ-Wabot לגמרי. אחר כך אפשר להסיר את האפליקציה מ-Teams.

תמיכה

אימייל: praveen@pinetech.in (ציינו את כתובת האימייל של חשבון Wabot שלכם ומה הבוט השיב)
פניות כלליות: hello@wabot.shop
אתר: wabot.shop