QR कोड, ऐड और दूसरे टूल

QR कोड

सेटिंग्स → QR कोड → QR कोड बनाएं एक ऐसा QR कोड बनाता है जो आपके साथ WhatsApp चैट खोलता है, जिसमें एक मैसेज पहले से लिखा होता है।

फ़ोन नंबर चुनें और पहले से भरा जाने वाला टेक्स्ट डालें, जैसे “नमस्ते, मुझे डेमो चाहिए”।
चाहें तो अपना लोगो अपलोड करें और एक रंग चुनें।
इसे PNG या SVG के रूप में डाउनलोड करें और मेन्यू, पैकेजिंग या पोस्टर पर प्रिंट करें।

हर QR कोड का एक डीप लिंक URL भी होता है, जिसे आप वेबसाइट और सोशल पोस्ट में इस्तेमाल कर सकते हैं। अपने-आप जवाब देने के लिए इसे ऐसे वर्कफ़्लो के साथ जोड़ें जो पहले से भरे टेक्स्ट से मेल खाता हो।

Meta Ads और लीड

सेटिंग्स → Meta Ads आपके Facebook और Instagram लीड ऐड की लीड सीधे WhatsApp में लाता है। इसमें तीन टैब हैं: लीड (सबसे पहले खुलता है), लीड फ़ॉर्म और ऐड।

कनेक्ट करने के लिए सेटिंग्स → Meta Ads खोलें और Meta Ads कनेक्ट करें पर क्लिक करें, फिर Meta से लॉग इन करें और एक्सेस की अनुमति दें। कनेक्ट होने तक पेज पर सिर्फ़ यही बटन दिखता है। Wabot वे सभी ऐड अकाउंट इम्पोर्ट करता है जिन्हें आपका बिज़नेस लॉग इन मैनेज करता है; इसमें आमतौर पर एक मिनट से कम लगता है। कनेक्शन आपके Wabot अकाउंट का होता है, किसी WhatsApp नंबर का नहीं।

कनेक्ट होने के बाद, ऊपर एक स्टेटस लाइन दिखती है: name के रूप में कनेक्टेड · n ऐड अकाउंट · m लीड फ़ॉर्म।

उस लाइन के ⋯ मेन्यू में फिर से कनेक्ट करें और डिस्कनेक्ट करें हैं। डिस्कनेक्ट करें इम्पोर्ट किए गए ऐड अकाउंट, ऐड और लीड को Wabot से हटा देता है। Meta में कुछ भी डिलीट नहीं होता।
यह लाइन सिर्फ़ तब चेतावनी बनती है जब आपकी ज़रूरत हो: Meta लॉग इन 7 दिन में खत्म होने वाला है या खत्म हो चुका है (चेतावनी में फिर से कनेक्ट करें पर क्लिक करें), या कुछ अनुमतियाँ अभी भी Meta के रिव्यू में हैं (उनकी लिस्ट दिखती है; जिन फ़ीचर को उनकी ज़रूरत है, वे Meta के अप्रूव करते ही काम करने लगते हैं)।

लीड

लीड टैब आपकी नया लीड के साथ खुलता है, और टैब पर दिखता है कि कितनी नई लीड इंतज़ार कर रही हैं। बाकी देखने के लिए सभी (या कोई दूसरा स्टेटस) पर क्लिक करें।

हर पंक्ति में पहले व्यक्ति (नाम और फ़ोन) दिखता है, फिर वह फ़ॉर्म, पेज और ऐड जिससे वह आया, और वह कब आया।
इनबॉक्स में उस लीड के साथ चैट खोलने के लिए हरे WhatsApp बटन पर क्लिक करें। जब लीड का कोई WhatsApp कॉन्टैक्ट नहीं होता (जैसे Meta ने कोई फ़ोन नंबर नहीं भेजा), तो यह धुंधला रहता है।
हर लीड का स्टेटस (नया, संपर्क किया, कन्वर्ट हुआ या आर्काइव किया गया) सीधे पंक्ति में सेट करें।
फ़ॉलो-अप बैज दिखाता है कि ऑटोमैटिक फ़ॉलो-अप का क्या हुआ: भेजा गया ✓, पेंडिंग, फ़ेल (वजह देखने के लिए माउस ले जाएं) या छोड़ा गया (वजह के लिए माउस ले जाएं)।
साइड पैनल खोलने के लिए किसी पंक्ति पर क्लिक करें: कॉन्टैक्ट की जानकारी, फ़ॉर्म का हर जवाब, फ़ॉर्म, पेज, ऐड और कैंपेन, फ़ॉलो-अप स्टेटस (और एरर, अगर कोई है), स्टेटस कंट्रोल, और WhatsApp / कॉन्टैक्ट खोलें बटन।
नाम, फ़ोन या ईमेल से खोजें, और स्टेटस, फ़ॉर्म, पेज या लीड मिलने की तारीख से फ़िल्टर करें। फ़िल्टर पेज के एड्रेस में रहते हैं, इसलिए आप फ़िल्टर किया हुआ व्यू बुकमार्क या शेयर कर सकते हैं।

लीड फ़ॉर्म

लीड फ़ॉर्म टैब उन Facebook पेज के instant form दिखाता है जिन्हें आपका Meta लॉग इन मैनेज करता है, पेज के हिसाब से ग्रुप करके। हर फ़ॉर्म दिखाता है उसका स्टेटस, उसने कितनी लीड जमा कीं, आखिरी लीड कब आई, और उसका फ़ॉलो-अप (जैसे फ़ॉलो-अप: Main number से टेम्पलेट ‘diwali_offer’, या कोई फ़ॉलो-अप नहीं)।

जिस फ़ॉर्म की लीड आपको Wabot में चाहिए, उसके लिए ऑटो-इम्पोर्ट चालू करें। फिर उस फ़ॉर्म की नई लीड लाइव आती हैं, जैसे ही कोई उसे सबमिट करता है।
लीड इम्पोर्ट करें उन सभी फ़ॉर्म की लीड लाता है जो Meta के पास पहले से हैं और जिन पर ऑटो-इम्पोर्ट चालू है। यह बैकग्राउंड में चलता है, इसलिए कुछ सेकंड दें।
लीड देखें उस फ़ॉर्म के लिए फ़िल्टर किया हुआ लीड टैब खोलता है, सभी स्टेटस के साथ।

फ़ॉलो-अप किसी फ़ॉर्म की हर नई लीड को अपने-आप कुछ भेजता है। फ़ॉर्म पर फ़ॉलो-अप पर क्लिक करें और चुनें:

WhatsApp टेम्पलेट भेजें: भेजने के लिए WhatsApp नंबर और एक अप्रूव्ड टेम्पलेट चुनें। फिर चुनें कि हर वेरिएबल ({{1}}, {{2}}, …) में क्या भरा जाए: लीड का नाम या पहला नाम, फ़ोन, ईमेल, फ़ॉर्म या पेज का नाम, लीड के फ़ॉर्म का कोई जवाब, या आपका अपना टेक्स्ट। प्रीव्यू मैसेज वैसा दिखाता है जैसा उस फ़ॉर्म की आपकी सबसे नई लीड को मिलेगा। जिन टेम्पलेट में इमेज, वीडियो या डॉक्यूमेंट हेडर है, या हेडर या बटन में वेरिएबल हैं, वे ऑटोमैटिक फ़ॉलो-अप में इस्तेमाल नहीं हो सकते, इसलिए वे लिस्ट में नहीं दिखते।
वर्कफ़्लो चलाएं: वह WhatsApp नंबर चुनें जिस पर यह चलेगा और एक ऐसा वर्कफ़्लो जो हाथ से शुरू होता है; यह हर नई लीड के लिए चलता है।
बंद: कोई फ़ॉलो-अप नहीं।

फ़ॉलो-अप सिर्फ़ उन लीड को मिलता है जो उसे चालू करने के बाद आती हैं; पहले की लीड को कुछ नहीं होता। फ़ॉलो-अप भेजे जाने पर Wabot लीड को अपने-आप संपर्क किया मार्क कर देता है।

अगर कोई फ़ॉर्म नहीं दिखता, तो जाँचें कि आपका Meta लॉग इन उस Facebook पेज को मैनेज करता है जिसके वे फ़ॉर्म हैं और Wabot के पास leads_retrieval अनुमति है। अगर यह नहीं है, तो स्टेटस लाइन पर ⋯ → फिर से कनेक्ट करें इस्तेमाल करें।

ऐड

ऐड सिंक करें आपके सबसे नए ऐड लाता है। ऐड अकाउंट, स्टेटस या नाम से फ़िल्टर करें।
हर ऐड उसका नाम, स्टेटस, टाइप (जब Meta बताए) और बनने का समय दिखाता है। उसके कैंपेन, ऐड सेट और क्रिएटिव ID के लिए जानकारी पर क्लिक करें।
किसी ऐड के लिए फ़िल्टर किया हुआ लीड टैब खोलने के लिए उस ऐड पर लीड देखें पर क्लिक करें।

मैसेज सेटिंग्स

सेटिंग्स → मैसेज सेटिंग्स कंट्रोल करता है कि बल्क मैसेज कितनी तेज़ी से जाएं, जिससे आपका नंबर सुरक्षित रहता है:

सेटिंग	सुझाव
हर सेकंड ज़्यादा से ज़्यादा मैसेज	डिफ़ॉल्ट 80 है। इसे 1,000 तक बढ़ाया जा सकता है
हर यूज़र को हर मिनट ज़्यादा से ज़्यादा मैसेज	1–10, ताकि ग्राहकों पर मैसेज की बौछार न हो
बर्स्ट और इंतज़ार का समय	एक व्यक्ति को एक साथ कई मैसेज भेजने के बाद थोड़ा रुकें
दोबारा कोशिश और ऑटो-पॉज़	फ़ेल हुए मैसेज बढ़ते अंतराल पर दोबारा भेजें। फ़ेल या ब्लॉक बढ़ने पर अपने-आप रोकें

प्लेटफ़ॉर्म की लिमिट पार करने पर आपका अकाउंट कुछ समय के लिए ब्लॉक हो सकता है।

एक्टिविटी

सेटिंग्स → एक्टिविटी आपकी पूरी टीम के मैसेज का लॉग है। इसे यूज़र और चैनल से फ़िल्टर करें।

डेटा व्यू

सेटिंग्स → डेटा व्यू वर्कफ़्लो और AI बॉट का जमा किया गया डेटा दिखाता है, जैसे किसी लीड फ़ॉर्म के सवाल और जवाब। टाइप, स्टेटस और तारीख से फ़िल्टर करें, और हर जवाब देखने के लिए डेटा देखें पर क्लिक करें।