Campagne

Le campagne inviano un modello a molti contatti in una volta sola. Vai in Campagne nella barra laterale.

Prima di iniziare ti servono almeno un modello approvato e un gruppo di contatti.

Campagna rapida

Il modo più veloce per inviare. Fai clic su Campagna rapida e Wabot pensa al resto:

1. Modello e variabili: scegli un modello e compila le sue variabili.
2. Seleziona contatti: scegli gruppi o tag.
3. Opzioni di avvio: Invia ora, oppure programma una data e un’ora.

Campagna completa

Fai clic su Aggiungi campagna per avere il pieno controllo. Ogni passaggio si sblocca quando hai completato quello precedente.

1. Dettagli di base: inserisci un nome, il dipendente assegnato e il canale. Scegli una Categoria (ad es. Promozione di prodotto, Feedback dei clienti) e gli Obiettivi (ad es. Aumentare le vendite, Generare lead). Ottieni suggerimenti IA può scrivere la descrizione al posto tuo.

2. Modelli e variabili: scegli un modello già pronto, oppure creane uno con il Generatore IA o come Modello personalizzato. Poi imposta le variabili e i media.

3. A/B test: aggiungi altri modelli da mettere a confronto. Ogni versione viene inviata a una parte del tuo pubblico.

4. Contatti: scegli Tutti i contatti, Tag o Gruppi, poi affina la selezione. Prima dell’avvio vedrai il costo stimato e la consegna prevista.

5. Programmazione: scegli come avviare:

   • Invia ora
   • Programma per dopo: scegli una data e un’ora
   • Tramite API: copia un endpoint che il tuo sistema può chiamare per avviare la campagna (vedi l’API)

   Puoi anche limitare il numero massimo di messaggi al secondo e il numero massimo di messaggi per utente al minuto.

6. ROI e tracciamento: scegli cosa conta come conversione (messaggio letto, clic su un link, risposta del cliente o un evento personalizzato), il suo valore e la finestra di attribuzione (1–30 giorni). Se vuoi, aggiungi parametri UTM, un costo per messaggio e un webhook. Prima dell’avvio, invia a te stesso un messaggio di prova.

Impostazioni della campagna

Impostazione	Cosa fa
Campagna in sessione gratuita	Usa la finestra gratuita di 24 ore, per i contatti che ti hanno scritto di recente. L’A/B test è disattivato
Campagna drip	Invia una sequenza di messaggi nel tempo. I passaggi dei modelli diventano un unico passaggio Workflow

Monitora i risultati

L’elenco delle campagne mostra Inviati, Consegnati, Aperti e Clic per ogni campagna. Dal menu della riga:

• Statistiche: vedi chi ha ricevuto, letto, fatto clic o non ha ricevuto il messaggio. Puoi chattare con qualsiasi destinatario o riprovare i messaggi non riusciti.
• Approfondimenti: tasso di consegna, tasso di apertura, tasso di clic, costo, ricavi, ROI, tempo di risposta e coinvolgimento.
• Interrompi esecuzione: ferma una campagna in corso.

Stati

Stato	Significato
In attesa	In attesa di approvazione o di partire
Programmata	Approvata e impostata per l’invio all’ora scelta
Inviata	Invio completato
Attiva	In corso

Limiti di invio

WhatsApp limita il numero di clienti a cui puoi scrivere ogni giorno in base al tuo livello di messaggistica, e i blocchi o le segnalazioni dei destinatari abbassano la tua valutazione della qualità. Scrivi solo a chi ha dato l’opt-in e usa Impostazioni → Impostazioni dei messaggi per impostare velocità di invio sicure.