Commercio e pagamenti
La pagina E-commerce ti permette di vendere dal tuo catalogo WhatsApp, ricevere pagamenti in chat e seguire gli ordini. Prima ti serve un numero WhatsApp collegato.
Configura il tuo negozio
Sezione intitolata “Configura il tuo negozio”La pagina mostra una checklist di configurazione. Completa ogni passaggio nell’ordine:
- Collega l’azienda Meta: fai clic su Collega con Facebook.
- Seleziona un catalogo: scegli il catalogo Meta da usare e fai clic su Collega catalogo.
- Configura i pagamenti: dai un nome alla configurazione e scegli un provider: Razorpay, Cashfree o UPI.
- Aggiungi prodotti (vedi sotto).
Prodotti
Sezione intitolata “Prodotti”Aggiungi i prodotti uno alla volta, oppure fai clic su Importa da CSV o Excel:
- Carica un file CSV fino a 5 MB, abbina le sue colonne ai campi del prodotto e controlla.
- Ogni riga deve avere un nome, un prezzo maggiore di 0 e un URL dell’immagine.
Ogni prodotto ha una disponibilità (Disponibile, Esaurito, Preordine…), una condizione e varianti facoltative.
| Stato | Significato |
|---|---|
| Sincronizzato | Pubblicato nel tuo catalogo Meta, quindi i clienti possono vederlo |
| Solo Wabot | Salvato in Wabot ma non ancora pubblicato. Fai clic su Pubblica su Meta |
Usa Sincronizza con il catalogo Meta per aggiornare il catalogo e Invia l’intero catalogo per condividerlo in una chat.
Vendi in chat
Sezione intitolata “Vendi in chat”Nell’area di scrittura della posta in arrivo, vai in Allega → Interattivi e scegli una di queste opzioni:
- Catalogo, prodotto o elenco prodotti: i clienti sfogliano e aggiungono al carrello
- Richiesta di pagamento o pagamento personalizzato: chiedi un importo preciso
- Pagamento per articoli del catalogo: fai pagare gli articoli di un ordine
La scheda Ordini mostra gli ordini totali, i ricavi incassati e i pagamenti riusciti, in attesa e non riusciti. Puoi vedere gli ultimi 7, 30 o 90 giorni, tutto il periodo o un periodo personalizzato. Cerca per cliente, telefono, ID di riferimento o ID transazione, e apri un ordine per vederne gli articoli, i dettagli del pagamento, la spedizione e le note del cliente.