WhatsApp Flows (moduli)

I WhatsApp Flows sono moduli che si aprono dentro WhatsApp. I clienti possono prenotare un appuntamento, iscriversi o rispondere a un sondaggio senza uscire dalla chat. Li trovi in Automazione → WhatsApp Flows nel menu a sinistra.

Crea un flow

Fai clic su Aggiungi WhatsApp Flow.
Inserisci un Nome del flow, poi scegli una Categoria (ad es. Prenotazione appuntamenti, Generazione di lead, Sondaggio), un Canale e un Caso d’uso.
Scegli un punto di partenza: Flow personalizzato, oppure un modello integrato come Modulo di contatto o Prenotazione appuntamenti.
Progetta schermate: trascina i campi su ogni schermata.
Rivedi e salva, poi Carica JSON. Ora il flow è una Bozza. Usa Anteprima per provarlo.
Pubblica: fai clic su Pubblica.

Tipi di campo

Gruppo	Campi
Testo	Titolo, Sottotitolo, Testo del corpo, Link incorporato
Input	Campo di testo (testo, numero, telefono, password o codice, con pattern di convalida e testo di aiuto facoltativi), Area di testo, Selettore di data
Scelte	Menu a tendina, Caselle di controllo, Pulsanti di opzione, Interruttore Sì/No
Media	Immagine, Selettore di foto, Selettore di documenti

Ogni campo ha un’Etichetta e un’opzione Obbligatorio. Il pulsante in fondo a una schermata può completare il flow (Completa), passare a un’altra schermata (Vai alla schermata), aprire un URL (Apri URL) o scambiare dati.

Invia un flow

In un modello: aggiungi un pulsante Flow quando crei il modello.
In chat: Allega → Interattivi → Flow (entro la finestra di 24 ore).
In un workflow: usa l’azione Messaggio con tipo Flow.

Leggi le risposte

Fai clic su Risposte su un flow per vedere le risposte di ogni contatto. Le risposte sono disponibili anche come variabili nei workflow, così puoi reagire automaticamente, ad esempio aggiungendo un tag ai lead con un budget alto.

Libreria

La scheda Libreria WhatsApp Flows contiene flow già pronti. Fai clic su Aggiungi ai miei flow per usarne uno. Se hai creato flow direttamente in Meta, fai clic su Sincronizza WhatsApp Flows per importarli.