الحملات

ترسل الحملات قالبًا إلى عدد كبير من جهات الاتصال دفعة واحدة. انتقل إلى الحملات في الشريط الجانبي.

قبل أن تبدأ، تحتاج إلى قالب معتمد واحد على الأقل ومجموعة جهات اتصال واحدة.

حملة سريعة

أسرع طريقة للإرسال. انقر على حملة سريعة ويتولى Wabot الباقي:

1. القالب والمتغيرات: اختر قالبًا واملأ متغيراته.
2. اختيار جهات الاتصال: اختر المجموعات أو الوسوم.
3. خيارات الإطلاق: الإرسال الآن، أو جدولة تاريخ ووقت.

حملة كاملة

انقر على إضافة حملة للتحكم الكامل. تُفتح كل خطوة بعد اكتمال الخطوة السابقة.

1. التفاصيل الأساسية: أدخل اسمًا والموظف المسؤول والقناة. اختر الفئة (مثل الترويج لمنتج أو ملاحظات العملاء) والهدف (مثل زيادة المبيعات أو جذب عملاء محتملين). يمكن لزر الحصول على اقتراحات الذكاء الاصطناعي كتابة الوصف نيابةً عنك.

2. القوالب والمتغيرات: اختر قالبًا جاهزًا، أو أنشئ واحدًا باستخدام مولّد الذكاء الاصطناعي أو كـ قالب مخصص. ثم عيّن المتغيرات والوسائط.

3. اختبار A/B: أضف مزيدًا من القوالب لاختبارها مقابل بعضها. تُرسل كل نسخة إلى جزء من جمهورك.

4. جهات الاتصال: اختر كل جهات الاتصال أو الوسوم أو المجموعات، ثم حسّن الاختيار. سترى التكلفة التقديرية والتسليم المتوقع قبل الإطلاق.

5. الجدولة: اختر طريقة الإطلاق:

   • الإرسال الآن
   • الجدولة لوقت لاحق: اختر تاريخًا ووقتًا
   • عبر API: انسخ نقطة نهاية يمكن لنظامك استدعاؤها لإطلاق الحملة (راجع واجهة API)

   يمكنك أيضًا تحديد الرسائل في الثانية والرسائل لكل مستخدم في الدقيقة.

6. العائد والتتبّع: اختر ما يُحتسب تحويلًا (قراءة الرسالة، أو النقر على رابط، أو رد العميل، أو حدث مخصص)، وقيمته، ونافذة الإسناد (1–30 يومًا). يمكنك اختياريًا إضافة معاملات UTM وتكلفة لكل رسالة وWebhook. أرسل رسالة اختبار إلى نفسك قبل الإطلاق.

إعدادات الحملة

الإعداد	ماذا يفعل
حملة الجلسة المجانية	تستخدم نافذة الـ 24 ساعة المجانية، لجهات الاتصال التي راسلتك مؤخرًا. يُوقف اختبار A/B
حملة بالتنقيط	ترسل سلسلة من الرسائل على مدار الوقت. تصبح خطوات القوالب خطوة سير عمل واحدة

تتبّع النتائج

تعرض قائمة الحملات أعداد المرسلة والمسلَّمة والمفتوحة والمنقور عليها لكل حملة. من قائمة الصف:

• التحليلات: اعرف من استلم أو قرأ أو نقر أو فشل الإرسال إليه. يمكنك المحادثة مع أي مستلم، أو إعادة المحاولة للرسائل الفاشلة.
• الرؤى: معدل التسليم، ومعدل الفتح، ومعدل النقر، والتكلفة، والإيرادات، والعائد على الاستثمار، ووقت الاستجابة، والتفاعل.
• إيقاف التنفيذ: يوقف حملة قيد التشغيل.

الحالات

الحالة	المعنى
قيد الانتظار	في انتظار الموافقة، أو في انتظار البدء
مجدولة	تمت الموافقة عليها ومُعدّة للإرسال في الوقت المختار
تم الإرسال	اكتمل الإرسال
نشطة	قيد التشغيل الآن

حدود الإرسال

يحدد WhatsApp عدد العملاء الذين يمكنك مراسلتهم يوميًا بناءً على مستوى المراسلة الخاص بك، وحالات الحظر أو الإبلاغ من المستلمين تخفض تقييم الجودة. لا تراسل إلا الأشخاص الذين وافقوا على تلقي رسائلك، واستخدم الإعدادات ← إعدادات الرسائل لضبط سرعات إرسال آمنة.