Microsoft Teams

ينشر تطبيق Wabot لـ Microsoft Teams رسائل WhatsApp الجديدة من حسابك في Wabot داخل محادثة أو قناة في Teams على شكل بطاقات. يمكنك الرد من البطاقة، وبدء محادثات جديدة باستخدام قوالب معتمدة، وفتح صندوق الوارد الكامل في Wabot ضمن علامة تبويب.

قبل أن تبدأ

تحتاج إلى:

• حساب Wabot به رقم WhatsApp Business مربوط. يعرض تطبيق Teams رسائل الأرقام المربوطة مسبقًا في Wabot، ولا يمكنه ربط رقم بنفسه. جديد على Wabot؟ ابدأ تجربة مجانية.
• خطة Wabot تتضمن تكامل Microsoft Teams. إذا لم تجد Microsoft Teams ضمن الإعدادات ← التكاملات، فتواصل معنا (راجع الدعم).
• حساب Microsoft 365 يمكنه تثبيت التطبيقات في Teams.

الخطوة 1: ربط رقم WhatsApp في Wabot

تخطَّ هذه الخطوة إذا كان رقمك يظهر بالفعل في الإعدادات ← منصات Meta ← WhatsApp.

1. سجّل الدخول إلى app.wabot.shop.
2. انتقل إلى الإعدادات ← منصات Meta ← WhatsApp وانقر على ربط WhatsApp Business.
3. اتبع خطوات التسجيل في Meta لاختيار نشاطك التجاري والتحقق من الرقم. راجع ربط WhatsApp لشرح كل شاشة.
4. عند الانتهاء، يظهر الرقم في تلك الصفحة على أنه مربوط.

تنبيه

إذا قال البوت “No WhatsApp numbers are connected on this WaBot account yet” (لا توجد أرقام WhatsApp مربوطة بحساب WaBot هذا بعد)، فهذا يعني أن هذه الخطوة لم تُنفَّذ لحساب Wabot الذي ربطته. اربط الرقم، ثم اكتب status في محادثة البوت للتحقق.

الخطوة 2: تثبيت التطبيق في Teams

1. في Microsoft Teams، افتح Apps وابحث عن Wabot وانقر على Add.
2. يفتح Teams محادثة شخصية مع بوت Wabot، ويرسل البوت بطاقة ترحيب.

الخطوة 3: ربط حساب Teams الخاص بك بـ Wabot

يتم الربط باستخدام رمز إقران يُستخدم مرة واحدة. لن تكتب كلمة مرور Wabot في Teams أبدًا.

1. في Wabot، انتقل إلى الإعدادات ← التكاملات، وافتح Microsoft Teams وانقر على إنشاء رمز إقران. يعرض Wabot رمزًا مثل WB-ABCD-1234. يعمل كل رمز مرة واحدة فقط، لمدة 10 دقائق.
2. في محادثة Teams مع Wabot، اكتب link WB-ABCD-1234 (مع رمزك).
3. يرد البوت بـ Linked as your name on your account (تم الربط باسمك على حسابك) ويعرض أرقام WhatsApp الخاصة بك.

يظهر الربط الآن أيضًا ضمن الإعدادات ← التكاملات ← Microsoft Teams في Wabot.

الخطوة 4: اختيار مكان ظهور رسائل WhatsApp

اكتب connect في المحادثة التي تريد أن تصل إليها رسائل WhatsApp الجديدة:

• محادثة شخصية: اكتب connect في محادثتك مع Wabot.
• قناة أو محادثة جماعية: أضف تطبيق Wabot إلى الفريق أو المحادثة، ثم اكتب @Wabot connect. يمكن لمسؤولي Wabot فقط ربط محادثة مشتركة.

إذا كان لديك عدة أرقام، فإن connect <number> ينشر رسائل هذا الرقم فقط.

الخطوة 5: التحقق من أن كل شيء يعمل

1. من أي هاتف، أرسل رسالة WhatsApp إلى رقمك المربوط.
2. خلال ثوانٍ قليلة تظهر بطاقة بالرسالة في المحادثة التي ربطتها.
3. اكتب ردًا في البطاقة وانقر على Send. يصل الرد عبر WhatsApp من رقم نشاطك التجاري.

إذا انتهت نافذة خدمة العملاء البالغة 24 ساعة، تعرض البطاقة Choose a template بدلًا من ذلك. خارج هذه النافذة، يسمح WhatsApp بالقوالب المعتمدة فقط.

بدء محادثة جديدة

اكتب send (أو انقر على New WhatsApp message في إحدى البطاقات)، وابحث عن جهة اتصال أو اكتب رقمًا كاملًا مع رمز الدولة، واختر قالبًا معتمدًا، واملأ متغيراته، ثم أرسل.

علامة التبويب WhatsApp Inbox

افتح تطبيق Wabot واختر علامة التبويب WhatsApp Inbox لاستخدام صندوق الوارد الكامل في Wabot. تعمل علامة التبويب أيضًا عند فتح تطبيق Wabot في Outlook أو في تطبيق Microsoft 365. في المرة الأولى، قد يُطلب منك تسجيل الدخول بحساب Microsoft الخاص بك. تسجيل الدخول هذا يؤكد هويتك فقط.

الأوامر

الأمر	ماذا يفعل
link WB-XXXX-XXXX	يربط حساب Teams الخاص بك بمستخدمك في Wabot
connect	ينشر رسائل WhatsApp في هذه المحادثة
send	يرسل رسالة إلى جهة اتصال أو إلى رقم جديد باستخدام قالب معتمد
status	يعرض الاسم الذي ربطت به، وأرقامك، وما ترتبط به هذه المحادثة
disconnect	يوقف نشر رسائل WhatsApp هنا
unlink	يزيل الربط بين Teams وWabot
help	يعرض قائمة الأوامر

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

ما تراه	ما يجب فعله
“No WhatsApp numbers are connected on this WaBot account yet”	نفّذ الخطوة 1 للحساب الذي ربطته. إذا كان لديك أكثر من حساب Wabot، فاكتب status لمعرفة الحساب المربوط.
“That code isn’t valid or has expired”	تصلح الرموز لمدة 10 دقائق وتعمل مرة واحدة. أنشئ رمزًا جديدًا في Wabot.
تطلب علامة التبويب ربط حسابك	نفّذ الخطوة 3 في محادثة Teams، ثم انقر على I have linked, retry.
لا تصل أي بطاقات	اكتب status في المحادثة. إذا لم تكن مربوطة، فاكتب connect.

إزالة التكامل

اكتب disconnect لإيقاف الرسائل في محادثة واحدة. اكتب unlink، أو أزل الربط من الإعدادات ← التكاملات ← Microsoft Teams، لفصل Teams عن Wabot تمامًا. بعد ذلك يمكنك إلغاء تثبيت التطبيق من Teams.

الدعم

• البريد الإلكتروني: praveen@pinetech.in (اذكر البريد الإلكتروني لحسابك في Wabot وما ردّ به البوت)
• الاستفسارات العامة: hello@wabot.shop
• الموقع الإلكتروني: wabot.shop