التجارة والمدفوعات
تتيح لك صفحة التجارة الإلكترونية البيع من كتالوج WhatsApp، واستلام المدفوعات داخل المحادثة، وتتبّع الطلبات. تحتاج أولًا إلى رقم WhatsApp مرتبط.
إعداد متجرك
Section titled “إعداد متجرك”تعرض الصفحة قائمة خطوات الإعداد. أكمل كل خطوة بالترتيب:
- ربط نشاط Meta التجاري: انقر على الربط باستخدام Facebook.
- اختيار كتالوج: اختر كتالوج Meta الذي ستستخدمه وانقر على ربط الكتالوج.
- إعداد المدفوعات: أعطِ الإعداد اسمًا واختر مزوّدًا: Razorpay أو Cashfree أو UPI.
- إضافة المنتجات (انظر أدناه).
المنتجات
Section titled “المنتجات”أضف المنتجات واحدًا تلو الآخر، أو انقر على استيراد CSV:
- ارفع ملف CSV بحجم يصل إلى 5 MB، وطابق أعمدته مع حقول المنتج، ثم راجعه.
- يحتاج كل صف إلى اسم وسعر أكبر من 0 ورابط صورة.
لكل منتج حالة توفر (متوفر، غير متوفر، طلب مسبق…)، وحالة، ومتغيرات اختيارية.
| الحالة | المعنى |
|---|---|
| متزامن | منشور في كتالوج Meta، فيستطيع العملاء رؤيته |
| في Wabot فقط | محفوظ في Wabot لكنه لم يُنشر بعد. انقر على النشر في Meta |
استخدم المزامنة مع كتالوج Meta لتحديث الكتالوج، وإرسال الكتالوج كاملًا لمشاركته في محادثة.
البيع داخل المحادثة
Section titled “البيع داخل المحادثة”في مربع كتابة الرسالة في صندوق الوارد، انتقل إلى إرفاق ← تفاعلي واختر أحد هذه الخيارات:
- الكتالوج أو منتج أو قائمة منتجات: ليتصفح العملاء المنتجات ويضيفوها إلى سلتهم
- طلب دفع أو دفع مخصص: لطلب مبلغ محدد
- دفع لمنتجات الكتالوج: لتحصيل ثمن المنتجات في طلب
الطلبات
Section titled “الطلبات”تعرض علامة التبويب الطلبات إجمالي الطلبات، والإيرادات المحصّلة، والمدفوعات المدفوعة وقيد الانتظار والفاشلة. يمكنك عرض آخر 7 أو 30 أو 90 يومًا، أو كل الفترات، أو فترة مخصصة. ابحث حسب العميل أو الهاتف أو المعرّف المرجعي أو معرّف المعاملة، وافتح طلبًا لرؤية منتجاته وتفاصيل الدفع والشحن وملاحظات العميل.