Campañas
Las campañas envían una plantilla a muchos contactos a la vez. Ve a Campañas en la barra lateral.
Antes de empezar, necesitas al menos una plantilla aprobada y un grupo de contactos.
La forma más rápida de enviar. Haz clic en Campaña rápida y Wabot se encarga del resto:
- Plantilla y variables: elige una plantilla y completa sus variables.
- Seleccionar contactos: elige grupos o etiquetas.
- Opciones de lanzamiento: Enviar ahora, o programa una fecha y hora.
Haz clic en Agregar campaña para tener control total. Cada paso se desbloquea cuando completas el anterior.
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Detalles básicos: ingresa un nombre, el empleado asignado y el canal. Elige una Categoría (por ejemplo, Promoción de producto u Opiniones de clientes) y un Objetivo (por ejemplo, Aumentar las ventas o Generar leads). Obtener sugerencias de IA puede escribir la descripción por ti.
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Plantillas y variables: elige una plantilla ya creada, o crea una con el Generador con IA o como Plantilla personalizada. Luego define las variables y los archivos multimedia.
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Pruebas A/B: agrega más plantillas para compararlas entre sí. Cada versión se envía a una parte de tu audiencia.
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Contactos: elige Todos los contactos, Etiquetas o Grupos, y luego ajusta la selección. Verás el costo estimado y la entrega prevista antes de lanzarla.
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Programación: elige cómo lanzarla:
- Enviar ahora
- Programar para más tarde: elige una fecha y hora
- Mediante API: copia un endpoint al que tu sistema puede llamar para lanzar la campaña (consulta la API)
También puedes limitar los mensajes por segundo y los mensajes por usuario por minuto.
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ROI y seguimiento: elige qué cuenta como conversión (mensaje leído, clic en un enlace, respuesta del cliente o un evento personalizado), su valor y la ventana de atribución (1–30 días). Si quieres, agrega parámetros UTM, un costo por mensaje y un webhook. Envíate un mensaje de prueba antes de lanzarla.
Configuración de la campaña
Sección titulada «Configuración de la campaña»| Ajuste | Qué hace |
|---|---|
| Campaña en sesión gratuita | Usa la ventana gratuita de 24 horas, para contactos que te escribieron hace poco. Las pruebas A/B se desactivan |
| Campaña por goteo | Envía una secuencia de mensajes a lo largo del tiempo. Los pasos de plantilla se convierten en un solo paso de Flujo de trabajo |
Mide los resultados
Sección titulada «Mide los resultados»La lista de campañas muestra Enviados, Entregados, Abiertos y Clics de cada campaña. Desde el menú de la fila:
- Analíticas: ve quién recibió, leyó, hizo clic o tuvo un error. Puedes chatear con cualquier destinatario o reintentar los mensajes fallidos.
- Estadísticas: tasa de entrega, tasa de apertura, tasa de clics, costo, ingresos, ROI, tiempo de respuesta e interacción.
- Detener ejecución: detiene una campaña en curso.
Estados
Sección titulada «Estados»| Estado | Significado |
|---|---|
| Pendiente | Esperando aprobación o esperando para empezar |
| Programada | Aprobada y programada para enviarse a la hora elegida |
| Enviada | Terminó de enviarse |
| Activa | Enviándose ahora |