Commerce & pembayaran

Halaman E-commerce memungkinkan Anda berjualan dari katalog WhatsApp, menerima pembayaran di chat, dan melacak pesanan. Anda memerlukan nomor WhatsApp yang terhubung terlebih dahulu.

Siapkan toko Anda

Halaman ini menampilkan daftar periksa penyiapan. Selesaikan setiap langkah secara berurutan:

Hubungkan bisnis Meta: klik Hubungkan dengan Facebook.
Pilih katalog: pilih katalog Meta yang akan digunakan dan klik Tautkan katalog.
Atur pembayaran: beri nama konfigurasi dan pilih penyedia: Razorpay, Cashfree, atau UPI.
Tambah produk (lihat di bawah).

Produk

Tambahkan produk satu per satu, atau klik Impor CSV:

Unggah CSV hingga 5 MB, cocokkan kolomnya dengan kolom produk, lalu tinjau.
Setiap baris memerlukan nama, harga di atas 0, dan URL gambar.

Setiap produk memiliki ketersediaan (Tersedia, Stok habis, Pre-order…), kondisi, dan varian opsional.

Status	Arti
Tersinkron	Aktif di katalog Meta Anda, sehingga pelanggan dapat melihatnya
Hanya Wabot	Disimpan di Wabot tetapi belum dipublikasikan. Klik Publikasikan ke Meta

Gunakan Sinkronkan dengan katalog Meta untuk memperbarui katalog, dan Kirim seluruh katalog untuk membagikannya di chat.

Berjualan di chat

Di kolom penulisan pesan kotak masuk, buka Lampirkan → Interaktif dan pilih salah satu dari berikut:

Katalog, produk, atau daftar produk: biarkan pelanggan menjelajah dan menambahkan ke keranjang
Permintaan pembayaran atau pembayaran kustom: minta jumlah tertentu
Pembayaran untuk item katalog: tagih item dalam pesanan

Pesanan

Tab Pesanan menampilkan total pesanan, pendapatan yang terkumpul, serta pembayaran yang lunas, tertunda, dan gagal. Anda dapat melihat 7, 30, atau 90 hari terakhir, sepanjang waktu, atau periode kustom. Cari berdasarkan pelanggan, telepon, ID referensi, atau ID transaksi, dan buka pesanan untuk melihat item, detail pembayaran, pengiriman, dan catatan pelanggan.