Kampanyalar

Kampanyalar bir şablonu aynı anda birçok kişiye gönderir. Kenar çubuğunda Kampanyalar bölümüne gidin.

Başlamadan önce en az bir onaylı şablona ve bir kişi grubuna ihtiyacınız vardır.

Hızlı kampanya

Göndermenin en hızlı yolu. Hızlı kampanya düğmesine tıklayın, gerisini Wabot halleder:

1. Şablon ve değişkenler: bir şablon seçin ve değişkenlerini doldurun.
2. Kişileri seçin: grupları veya etiketleri seçin.
3. Başlatma seçenekleri: Şimdi gönder ya da bir tarih ve saat zamanlayın.

Tam kampanya

Tam kontrol için Kampanya ekle düğmesine tıklayın. Her adım bir önceki tamamlandığında açılır.

1. Temel bilgiler: bir ad, atanan çalışanı ve kanalı girin. Bir Kategori (ör. Ürün Tanıtımı, Müşteri Geri Bildirimi) ve bir Hedef (ör. Satışları Artırma, Potansiyel Müşteri Kazanma) seçin. Yapay zeka önerileri al açıklamayı sizin için yazabilir.

2. Şablonlar ve değişkenler: hazır bir şablon seçin ya da Yapay zeka oluşturucu ile veya Özel şablon olarak bir şablon oluşturun. Ardından değişkenleri ve medyayı ayarlayın.

3. A/B testi: birbirine karşı test etmek için daha fazla şablon ekleyin. Her sürüm kitlenizin bir bölümüne gönderilir.

4. Kişiler: Tüm kişiler, Etiketler veya Gruplar seçeneğini seçin, ardından seçimi daraltın. Başlatmadan önce tahmini maliyeti ve beklenen teslimatı görürsünüz.

5. Zamanlama: nasıl başlatılacağını seçin:

   • Şimdi gönder
   • Daha sonraya zamanla: bir tarih ve saat seçin
   • API ile: sisteminizin kampanyayı başlatmak için çağırabileceği bir uç noktayı kopyalayın (bkz. API)

   Ayrıca saniye başına mesaj ve kullanıcı başına dakikada mesaj sayısını sınırlayabilirsiniz.

6. ROI ve takip: neyin dönüşüm sayılacağını (mesajın okunması, bağlantı tıklaması, müşteri yanıtı veya özel bir olay), değerini ve ilişkilendirme süresini (1–30 gün) seçin. İsterseniz UTM parametreleri, mesaj başına maliyet ve bir webhook ekleyin. Başlatmadan önce kendinize bir test mesajı gönderin.

Kampanya ayarları

Ayar	Ne yapar
Ücretsiz oturum kampanyası	Size yakın zamanda mesaj göndermiş kişiler için ücretsiz 24 saatlik pencereyi kullanır. A/B testi kapalıdır
Damla kampanya	Zaman içinde bir mesaj dizisi gönderir. Şablon adımları tek bir İş akışı adımına dönüşür

Sonuçları takip edin

Kampanya listesi her kampanya için Gönderildi, Teslim edildi, Açıldı ve Tıklandı değerlerini gösterir. Satır menüsünden:

• Analizler: kimin aldığını, okuduğunu, tıkladığını veya kime gönderilemediğini görün. Herhangi bir alıcıyla sohbet edebilir ya da başarısız mesajları tekrar deneyebilirsiniz.
• İçgörüler: teslim oranı, açılma oranı, tıklama oranı, maliyet, gelir, ROI, yanıt süresi ve etkileşim.
• Çalışmayı durdur: çalışan bir kampanyayı durdurur.

Durumlar

Durum	Anlamı
Beklemede	Onay bekliyor veya başlamayı bekliyor
Zamanlandı	Onaylandı ve seçilen saatte gönderilecek şekilde ayarlandı
Gönderildi	Gönderim tamamlandı
Aktif	Şu anda çalışıyor

Gönderim sınırları

WhatsApp, mesajlaşma seviyenize göre her gün kaç müşteriye mesaj gönderebileceğinizi sınırlar; alıcıların engellemeleri veya şikâyetleri kalite puanınızı düşürür. Yalnızca izin vermiş kişilere mesaj gönderin ve güvenli gönderim hızları belirlemek için Ayarlar → Mesaj ayarları bölümünü kullanın.