WhatsApp Flows (formlar)

WhatsApp Flows, WhatsApp’ın içinde açılan formlardır. Müşteriler sohbetten ayrılmadan randevu alabilir, kaydolabilir veya bir anketi yanıtlayabilir. Sol menüde Otomasyon → WhatsApp Flows altında bulunurlar.

Akış oluşturun

WhatsApp akışı ekle düğmesine tıklayın.
Bir Akış adı girin, ardından bir Kategori (ör. Randevu alma, Potansiyel müşteri toplama, Anket), bir Kanal ve bir Kullanım amacı seçin.
Bir başlangıç noktası seçin: Özel akış ya da İletişim formu veya Randevu alma gibi yerleşik bir şablon.
Ekranları tasarla: alanları her ekrana sürükleyin.
İncele ve kaydet, ardından JSON yükle. Akış artık bir Taslak’tır. Denemek için Önizleme seçeneğini kullanın.
Yayına al: Yayınla düğmesine tıklayın.

Alan türleri

Grup	Alanlar
Metin	Başlık, Alt başlık, Gövde metni, Gömülü bağlantı
Girişler	Metin girişi (metin, sayı, telefon, şifre veya geçiş kodu; isteğe bağlı doğrulama kalıbı ve yardımcı metinle), Metin alanı, Tarih seçici
Seçimler	Açılır liste, Onay kutuları, Radyo düğmeleri, Evet/Hayır anahtarı
Medya	Görsel, Fotoğraf seçici, Belge seçici

Her alanın bir Etiket ve bir Zorunlu seçeneği vardır. Ekranın altındaki düğme akışı Tamamla, başka bir ekrana geçmek için Ekrana git, URL aç ya da veri alışverişi yapabilir.

Akış gönderin

Şablonda: şablonu oluştururken bir Akış düğmesi ekleyin.
Sohbette: Ekle → Etkileşimli → Akış (24 saatlik pencere içinde).
İş akışında: Akış türünde Mesaj işlemini kullanın.

Yanıtları okuyun

Her kişinin yanıtlarını görmek için bir akışta Yanıtlar düğmesine tıklayın. Yanıtlar iş akışlarında değişken olarak da kullanılabilir; böylece bunlara otomatik tepki verebilirsiniz, örneğin bütçesi yüksek potansiyel müşterileri etiketleyerek.

Kitaplık

WhatsApp Flows kitaplığı sekmesinde hazır akışlar bulunur. Birini kullanmak için Akışlarıma ekle düğmesine tıklayın. Doğrudan Meta’da akış oluşturduysanız bunları getirmek için WhatsApp akışlarını eşitle düğmesine tıklayın.