Kişiler, gruplar ve etiketler

Kişilerle ilgili her şey Kişi menüsü altındadır: Kişiler, Gruplar ve Etiketler.

Kişi ekleyin

Kişi → Kişiler bölümüne gidin ve Kişi ekle düğmesine tıklayın.

Alan	Notlar
Kişi adı
Kişi numarası	Zorunlu. Ülke kodunu ekleyin
Atanan çalışan	Bu kişiden sorumlu ekip arkadaşı
Gruplar, Etiketler	Kişiyi düzenleyin
E-posta, Facebook URL’si, Instagram bağlantısı, LinkedIn URL’si, Doğum tarihi, Cinsiyet	İsteğe bağlı profil bilgileri

Kişileri her zaman elle eklemeniz gerekmez. Biri size mesaj gönderdiğinde ya da siz ona bir kampanya veya API üzerinden mesaj gönderdiğinizde Wabot otomatik olarak bir kişi oluşturur.

Kişileri toplu içe aktarın

En fazla 10 MB boyutunda bir .xlsx, .xls, .csv veya .vcf dosyasından tek seferde en fazla 50,000 kişi içe aktarabilirsiniz. Dosyanın ilk satırı sütun adlarını içermelidir.

Kişiler sayfasında İçe aktar düğmesine tıklayın.
Yükle. Dosyanızı sürükleyip bırakın veya göz atmak için tıklayın. Bir örnek için Örnek dosyayı indir düğmesine tıklayın.
Sütunları eşleştir. Wabot sütunlarınızı kendi alanlarıyla (Telefon numarası, Ad, E-posta, Doğum tarihi, Cinsiyet, sosyal medya bağlantıları, Etiketler ve Gruplar) eşleştirir ve seçimlerinizi bir sonraki sefer için hatırlar. Yalnızca Telefon numarası zorunludur.

Bazı numaralar ülke kodu olmadan yazılmışsa (örneğin 050 123 4567) bir Varsayılan ülke seçin. + veya 00 ile başlayan numaralar olduğu gibi kullanılır.
Etiketler ve gruplar (isteğe bağlı). Bu içe aktarmadaki her kişiye eklenecek etiketleri ve grupları seçin. Mevcut olanları seçebilir veya yeni adlar yazabilirsiniz. Bu, dosyanızdaki Etiketler veya Gruplar sütunlarına ek olarak uygulanır. Bu sütunlarda birden çok değeri virgülle ayırın, örneğin VIP, Dubai.
İncele. Sayıları kontrol edin: yeni kişiler, Wabot’ta zaten olan kişiler, dosyada tekrarlanan numaralar ve geçersiz satırlar.
- Geçersiz satırları her birinin nedeniyle birlikte almak için Düzeltilecek satırları indir düğmesine tıklayın.
- Wabot, oluşturacağı yeni etiketleri ve grupları listeler. Adlar, büyük veya küçük harf fark etmeksizin mevcut olanlarla eşleştirilir. Beklediğiniz gibi değilse Değiştir düğmesine tıklayın.
- Zaten var olan kişiler için bilgilerini korumak üzere Atla ya da Güncelle seçeneğini seçip üzerine yazılacak alanları işaretleyin. Boş hücreler mevcut verileri asla silmez. Mevcut kişilerin bu içe aktarmanın etiketlerini ve gruplarını alıp almayacağını da seçebilirsiniz.
- Bu kişilerin işletmenizden WhatsApp mesajı almayı kabul ettiğini onaylayın.
İçe aktar düğmesine tıklayın. İçe aktarma arka planda çalışır. Pencereyi kapatıp çalışmaya devam edebilirsiniz; işlem bittiğinde bir bildirim alırsınız.

İşlem bittiğinde kaç kişinin eklendiğini, güncellendiğini, atlandığını ve başarısız olduğunu görürsünüz. Her birinin neden içe aktarılmadığını görmek için Atlanan ve başarısız satırları indir düğmesine tıklayın.

Geçmiş içe aktarmaları ve hata raporlarını görmek için yükleme adımında İçe aktarma geçmişi düğmesine tıklayın.

Gruplar

Gruplar, VIP müşteriler veya Web semineri kayıtları gibi kampanya gönderdiğiniz listelerdir.

Kişi → Gruplar → Grup ekle: bir ad ve atanan çalışan girin.
Üyelerini görmek için bir grupta Görüntüle düğmesine tıklayın ya da bir kişiyi gruptan Kaldır.
Birçok kişiyi tek seferde eklemek için Kişiler sayfasında kişileri seçin ve toplu işlem menüsünden Gruplara ata seçeneğini seçin.

Etiketler

Etiketler Potansiyel müşteri, VIP veya Takip gibi işaretlerdir. Gelen kutusunda bunlara göre filtreleme yapabilir ve iş akışlarında kullanabilirsiniz.

Kişi → Etiketler: bir ad (en fazla 50 karakter) ve renkle etiket oluşturun.
Etiketi olan herkesi görmek için etiketin kişi sayısına tıklayın.
Bir etiketi silerseniz tüm kişilerden kaldırılır.

Diğer toplu işlemler

Kişileri seçin ve toplu işlem menüsünü kullanarak:

Gruplara ata veya Gruplardan çıkar
Kişileri engelle veya Kişilerin engelini kaldır
İş akışını tetikle: seçilen kişiler için manuel bir iş akışı çalıştırın

Yinelenenler

Yinelenen kişiler kartı, birden fazla kez geçen numaraları gösterir. İncelemek için Yinelenen kişileri yönet bölümünü açın ya da bariz olanları tek tıkla temizlemek için Yüksek güvenilirlikle otomatik birleştir seçeneğini kullanın.