Kampagnen

Kampagnen senden eine Vorlage an viele Kontakte gleichzeitig. Gehen Sie in der Seitenleiste zu Kampagnen.

Bevor Sie beginnen, brauchen Sie mindestens eine genehmigte Vorlage und eine Kontaktgruppe.

Schnellkampagne

Der schnellste Weg zum Senden. Klicken Sie auf Schnellkampagne, und Wabot erledigt den Rest:

1. Vorlage & Variablen: Wählen Sie eine Vorlage und füllen Sie ihre Variablen aus.
2. Kontakte auswählen: Wählen Sie Gruppen oder Tags.
3. Startoptionen: Jetzt senden oder ein Datum und eine Uhrzeit planen.

Vollständige Kampagne

Klicken Sie auf Kampagne hinzufügen, um alles selbst zu steuern. Jeder Schritt wird freigeschaltet, sobald der vorherige abgeschlossen ist.

1. Grunddaten: Geben Sie einen Namen, den zugewiesenen Mitarbeiter und den Kanal ein. Wählen Sie eine Kategorie (z. B. Produktwerbung, Kundenfeedback) und Ziele (z. B. Umsatz steigern, Leads generieren). KI-Vorschläge erhalten kann die Beschreibung für Sie schreiben.

2. Vorlagen & Variablen: Wählen Sie eine fertige Vorlage oder erstellen Sie eine mit dem KI-Generator oder als Eigene Vorlage. Legen Sie dann die Variablen und Medien fest.

3. A/B-Tests: Fügen Sie weitere Vorlagen hinzu, die gegeneinander getestet werden. Jede Version wird an einen Teil Ihrer Zielgruppe gesendet.

4. Kontakte: Wählen Sie Alle Kontakte, Tags oder Gruppen und verfeinern Sie dann die Auswahl. Vor dem Start sehen Sie die geschätzten Kosten und die erwartete Zustellung.

5. Zeitplan: Wählen Sie, wie gestartet wird:

   • Jetzt senden
   • Für später planen: Wählen Sie Datum und Uhrzeit
   • Per API: Kopieren Sie einen Endpunkt, den Ihr System aufrufen kann, um die Kampagne zu starten (siehe die API)

   Sie können außerdem die Nachrichten pro Sekunde und die Nachrichten pro Benutzer und Minute begrenzen.

6. ROI & Tracking: Legen Sie fest, was als Conversion zählt (Nachricht gelesen, Link-Klick, Kundenantwort oder ein benutzerdefiniertes Ereignis), welchen Wert sie hat und wie lang der Attributionszeitraum ist (1–30 Tage). Optional fügen Sie UTM-Parameter, Kosten pro Nachricht und einen Webhook hinzu. Senden Sie vor dem Start eine Testnachricht an sich selbst.

Kampagneneinstellungen

Einstellung	Was sie bewirkt
Kampagne im kostenlosen Zeitfenster	Nutzt das kostenlose 24-Stunden-Fenster, für Kontakte, die Ihnen kürzlich geschrieben haben. A/B-Tests sind ausgeschaltet
Drip-Kampagne	Sendet eine Abfolge von Nachrichten über einen Zeitraum. Die Vorlagenschritte werden zu einem Workflow-Schritt

Ergebnisse verfolgen

Die Kampagnenliste zeigt für jede Kampagne Gesendet, Zugestellt, Geöffnet und Geklickt. Über das Menü der Zeile:

• Analysen: Sehen Sie, wer die Nachricht erhalten, gelesen oder geklickt hat und bei wem sie fehlgeschlagen ist. Sie können mit jedem Empfänger chatten oder fehlgeschlagene Nachrichten wiederholen.
• Einblicke: Zustellrate, Öffnungsrate, Klickrate, Kosten, Umsatz, ROI, Antwortzeit und Engagement.
• Ausführung stoppen: Stoppt eine laufende Kampagne.

Status

Status	Bedeutung
Ausstehend	Wartet auf Genehmigung oder auf den Start
Geplant	Genehmigt und für den gewählten Zeitpunkt eingeplant
Gesendet	Versand abgeschlossen
Aktiv	Läuft gerade

Sendelimits

WhatsApp begrenzt anhand Ihrer Messaging-Stufe, wie vielen Kunden Sie pro Tag schreiben können, und Blockierungen oder Meldungen durch Empfänger senken Ihre Qualitätsbewertung. Schreiben Sie nur Personen an, die zugestimmt haben, und legen Sie unter Einstellungen → Nachrichteneinstellungen sichere Sendegeschwindigkeiten fest.