Microsoft Teams

Die Wabot-App für Microsoft Teams stellt neue WhatsApp-Nachrichten aus Ihrem Wabot-Konto als Karten in einen Teams-Chat oder -Kanal. Sie können direkt auf der Karte antworten, mit genehmigten Vorlagen neue Unterhaltungen beginnen und Ihren vollständigen Wabot-Posteingang in einem Tab öffnen.

Bevor Sie beginnen

Sie benötigen:

Ein Wabot-Konto mit einer verbundenen WhatsApp-Business-Nummer. Die Teams-App zeigt Nachrichten für Nummern, die in Wabot bereits verbunden sind; sie kann selbst keine Nummer verbinden. Neu bei Wabot? Starten Sie eine kostenlose Testphase.
Einen Wabot-Tarif, der die Microsoft Teams-Integration enthält. Wenn Sie Microsoft Teams unter Einstellungen → Integrationen nicht sehen, kontaktieren Sie uns (siehe Support).
Ein Microsoft 365-Konto, das Apps in Teams installieren darf.

Schritt 1: WhatsApp-Nummer in Wabot verbinden

Überspringen Sie diesen Schritt, wenn Einstellungen → Meta-Plattformen → WhatsApp Ihre Nummer bereits anzeigt.

Melden Sie sich bei app.wabot.shop an.
Gehen Sie zu Einstellungen → Meta-Plattformen → WhatsApp und klicken Sie auf WhatsApp Business verbinden.
Folgen Sie der Registrierung von Meta, um Ihr Unternehmen auszuwählen und die Nummer zu verifizieren. Die einzelnen Bildschirme finden Sie unter WhatsApp verbinden.
Danach wird die Nummer auf dieser Seite als verbunden angezeigt.

Schritt 2: App in Teams installieren

Öffnen Sie in Microsoft Teams Apps, suchen Sie nach Wabot und klicken Sie auf Add.
Teams öffnet einen persönlichen Chat mit dem Wabot-Bot, und der Bot sendet eine Willkommenskarte.

Schritt 3: Teams-Konto mit Wabot verknüpfen

Für die Verknüpfung wird ein einmaliger Kopplungscode verwendet. Sie geben Ihr Wabot-Passwort nie in Teams ein.

Gehen Sie in Wabot zu Einstellungen → Integrationen, öffnen Sie Microsoft Teams und klicken Sie auf Kopplungscode erzeugen. Wabot zeigt einen Code wie WB-ABCD-1234. Jeder Code funktioniert nur einmal, 10 Minuten lang.
Geben Sie im Teams-Chat mit Wabot link WB-ABCD-1234 (Ihren Code) ein.
Der Bot antwortet mit Linked as your name on your account (verknüpft als Ihr Name in Ihrem Konto) und listet Ihre WhatsApp-Nummern auf.

Die Verknüpfung erscheint jetzt auch in Wabot unter Einstellungen → Integrationen → Microsoft Teams.

Schritt 4: Festlegen, wo WhatsApp-Nachrichten erscheinen

Geben Sie connect in der Unterhaltung ein, in der Sie neue WhatsApp-Nachrichten erhalten möchten:

Persönlicher Chat: Geben Sie connect in Ihrem Chat mit Wabot ein.
Kanal oder Gruppenchat: Fügen Sie die Wabot-App zum Team oder Chat hinzu und geben Sie dann @Wabot connect ein. Nur Wabot-Admins können eine gemeinsame Unterhaltung verbinden.

Wenn Sie mehrere Nummern haben, stellt connect <number> nur Nachrichten für diese Nummer ein.

Schritt 5: Prüfen, ob es funktioniert

Senden Sie von einem beliebigen Telefon eine WhatsApp-Nachricht an Ihre verbundene Nummer.
Innerhalb weniger Sekunden erscheint eine Karte mit der Nachricht in der verbundenen Unterhaltung.
Geben Sie auf der Karte eine Antwort ein und klicken Sie auf Send. Die Antwort kommt auf WhatsApp von Ihrer Unternehmensnummer an.

Wenn das 24-Stunden-Kundenservice-Fenster des Kunden geschlossen ist, bietet die Karte stattdessen Choose a template an. Außerhalb dieses Fensters erlaubt WhatsApp nur genehmigte Vorlagen.

Neue Unterhaltung beginnen

Geben Sie send ein (oder klicken Sie auf einer Karte auf New WhatsApp message), suchen Sie einen Kontakt oder geben Sie eine vollständige Nummer mit Ländervorwahl ein, wählen Sie eine genehmigte Vorlage, füllen Sie ihre Variablen aus und senden Sie sie.

Tab WhatsApp Inbox

Öffnen Sie die Wabot-App und wählen Sie den Tab WhatsApp Inbox, um Ihren vollständigen Wabot-Posteingang zu nutzen. Der Tab funktioniert auch, wenn Sie die Wabot-App in Outlook oder in der Microsoft 365-App öffnen. Beim ersten Mal werden Sie eventuell gebeten, sich mit Ihrem Microsoft-Konto anzumelden. Diese Anmeldung bestätigt nur, wer Sie sind.

Befehle

Befehl	Was er tut
`link WB-XXXX-XXXX`	Verknüpft Ihr Teams-Konto mit Ihrem Wabot-Benutzer
`connect`	Stellt WhatsApp-Nachrichten in diese Unterhaltung
`send`	Schreibt einem Kontakt oder einer neuen Nummer mit einer genehmigten Vorlage
`status`	Zeigt, als wer Sie verknüpft sind, Ihre Nummern und womit diese Unterhaltung verbunden ist
`disconnect`	Stellt hier keine WhatsApp-Nachrichten mehr ein
`unlink`	Entfernt die Verknüpfung zwischen Teams und Wabot
`help`	Listet die Befehle auf

Fehlerbehebung

Was Sie sehen	Was zu tun ist
“No WhatsApp numbers are connected on this WaBot account yet”	Führen Sie Schritt 1 für das verknüpfte Konto aus. Wenn Sie mehr als ein Wabot-Konto haben, geben Sie `status` ein, um zu sehen, welches verknüpft ist.
“That code isn’t valid or has expired”	Codes gelten 10 Minuten und funktionieren nur einmal. Erzeugen Sie in Wabot einen neuen Code.
Der Tab fordert Sie auf, Ihr Konto zu verknüpfen	Führen Sie Schritt 3 im Teams-Chat aus und klicken Sie dann auf I have linked, retry.
Es kommen keine Karten an	Geben Sie `status` in der Unterhaltung ein. Wenn sie nicht verbunden ist, geben Sie `connect` ein.

Integration entfernen

Geben Sie disconnect ein, um Nachrichten in einer Unterhaltung zu stoppen. Geben Sie unlink ein oder entfernen Sie die Verknüpfung unter Einstellungen → Integrationen → Microsoft Teams, um Teams vollständig von Wabot zu trennen. Danach können Sie die App aus Teams deinstallieren.

Support

E-Mail: praveen@pinetech.in (geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Wabot-Kontos und die Antwort des Bots an)
Allgemeine Anfragen: hello@wabot.shop
Website: wabot.shop