Commerce & Zahlungen

Auf der Seite E-Commerce verkaufen Sie aus Ihrem WhatsApp-Katalog, nehmen Zahlungen im Chat an und verfolgen Bestellungen. Sie brauchen zuerst eine verbundene WhatsApp-Nummer.

Ihren Shop einrichten

Die Seite zeigt eine Checkliste zur Einrichtung. Erledigen Sie die Schritte der Reihe nach:

Meta-Unternehmen verbinden: Klicken Sie auf Mit Facebook verbinden.
Katalog auswählen: Wählen Sie den Meta-Katalog, den Sie verwenden möchten, und klicken Sie auf Katalog verknüpfen.
Zahlungen konfigurieren: Geben Sie der Konfiguration einen Namen und wählen Sie einen Anbieter: Razorpay, Cashfree oder UPI.
Produkte hinzufügen (siehe unten).

Produkte

Fügen Sie Produkte einzeln hinzu oder klicken Sie auf CSV importieren:

Laden Sie eine CSV-Datei mit bis zu 5 MB hoch, ordnen Sie ihre Spalten den Produktfeldern zu und prüfen Sie das Ergebnis.
Jede Zeile braucht einen Namen, einen Preis über 0 und eine Bild-URL.

Jedes Produkt hat eine Verfügbarkeit (Auf Lager, Nicht auf Lager, Vorbestellung …), einen Zustand und optional Varianten.

Status	Bedeutung
Synchronisiert	Live in Ihrem Meta-Katalog, sodass Kunden es sehen können
Nur Wabot	In Wabot gespeichert, aber noch nicht veröffentlicht. Klicken Sie auf Bei Meta veröffentlichen

Mit Mit Meta-Katalog synchronisieren bringen Sie den Katalog auf den neuesten Stand, und mit Ganzen Katalog senden teilen Sie ihn in einem Chat.

Im Chat verkaufen

Gehen Sie im Eingabebereich des Posteingangs zu Anhängen → Interaktiv und wählen Sie eine dieser Optionen:

Katalog, Produkt oder Produktliste: Kunden stöbern lassen und Artikel in den Warenkorb legen lassen
Zahlungsanforderung oder Individuelle Zahlung: einen bestimmten Betrag anfordern
Zahlung für Katalogartikel: die Artikel einer Bestellung abrechnen

Bestellungen

Der Tab Bestellungen zeigt die Gesamtzahl der Bestellungen, den eingenommenen Umsatz sowie bezahlte, ausstehende und fehlgeschlagene Zahlungen. Sie können die letzten 7, 30 oder 90 Tage, den gesamten Zeitraum oder einen benutzerdefinierten Zeitraum ansehen. Suchen Sie nach Kunde, Telefon, Referenz-ID oder Transaktions-ID und öffnen Sie eine Bestellung, um ihre Artikel, Zahlungsdetails, den Versand und die Notizen des Kunden zu sehen.