अपने बॉट को सिखाएं (एजेंट नॉलेज)

आपका बॉट सिर्फ़ उसी से जवाब देता है जो आप उसे सिखाते हैं। इसे हम उसकी नॉलेज कहते हैं: आपके बिज़नेस के बारे में छोटे टेक्स्ट, आपकी वेबसाइट के पेज और आपके ऑनलाइन स्टोर के प्रोडक्ट। जो बात नॉलेज में नहीं है, वह बॉट को पता नहीं होती।

ऑटोमेशन → AI एजेंट → एजेंट नॉलेज पर जाएं। पेज का टाइटल बिज़नेस जानकारी है और इसमें वह सब दिखता है जो आपने जोड़ा है। कोई एंट्री ढूँढने के लिए डॉक्यूमेंट खोजें इस्तेमाल करें, और अगर आपके पास एक से ज़्यादा नंबर हैं तो चैनल फ़िल्टर।

नॉलेज जोड़ने के तरीके

तरीका	किसके लिए अच्छा	कहाँ मिलेगा
जानकारी जोड़ें	जो कुछ भी आप टाइप करें: खुलने का समय, कीमतें, डिलीवरी, पॉलिसी, FAQ	पेज का मुख्य बटन
वेबसाइट से जोड़ें	आपकी वेबसाइट का एक पेज	जोड़ने के और तरीके
साइटमैप से जोड़ें	आपकी वेबसाइट के कई पेज एक साथ	जोड़ने के और तरीके
प्रोडक्ट सिंक हो रहे हैं	आपके Shopify या Wix स्टोर के प्रोडक्ट	सेटिंग्स → इंटीग्रेशन
वर्कफ़्लो से जोड़ें	वह नॉलेज जो आपका कोई मैनुअल वर्कफ़्लो जोड़ता है	जोड़ने के और तरीके

जानकारी जोड़ें से खुद टाइप करने पर सबसे भरोसेमंद जवाब मिलते हैं, क्योंकि बॉट क्या पढ़ेगा, यह आप खुद तय करते हैं।

जानकारी जोड़ें से खुद लिखें

1. जानकारी जोड़ें पर क्लिक करें। जानकारी जोड़ें फ़ॉर्म खुलता है।
2. नीचे दिए फ़ील्ड भरें और सबमिट करें पर क्लिक करें।
3. जब आपको बन गया दिखे, तो बॉट उस एंट्री को तुरंत इस्तेमाल कर सकता है।

फ़ील्ड	क्या डालें
टाइटल	विषय का छोटा नाम, ताकि आप उसे लिस्ट में ढूँढ सकें। जैसे डिलीवरी के इलाके और चार्ज।
कैटेगरी	अन्य। देखें कौन-सी कैटेगरी चुनें।
चैनल	वह नंबर जिसकी यह एंट्री है। यह सिर्फ़ छाँटने के लिए है: देखें एंट्री का चैनल।
विवरण	खुद नॉलेज। बॉट यही टेक्स्ट पढ़ता है, इसलिए पूरी बात लिखें। देखें ऐसी नॉलेज लिखें जिसे बॉट इस्तेमाल कर सके।
अटैचमेंट	वैकल्पिक। फ़ाइलें या बटन जो बॉट अपने जवाब के साथ भेज सकता है। देखें अटैचमेंट।

अपनी वेबसाइट का एक पेज जोड़ें

1. जोड़ने के और तरीके → वेबसाइट से जोड़ें पर क्लिक करें।
2. अपनी वेबसाइट का URL डालें में किसी एक पेज का पूरा पता पेस्ट करें, जैसे https://www.example.com/delivery।
3. कैटेगरी में अन्य चुनें, चैनल चुनें और सबमिट करें पर क्लिक करें।

ध्यान रखें:

• Wabot सिर्फ़ वही एक पेज पढ़ता है। वह आपके दूसरे पेजों के लिंक पर नहीं जाता। आपको जो भी पेज चाहिए, उसे अलग से जोड़ें, या साइटमैप इस्तेमाल करें।
• पेज पढ़ने में थोड़ा समय लगता है। लिस्ट करीब 10 सेकंड बाद एक बार रीलोड होती है। अगर पेज अभी तक नहीं दिखा, तो एक मिनट बाद पेज रिफ़्रेश करें।
• अगर कुछ मिनट बाद भी पेज लिस्ट में नहीं है, तो Wabot उसे पढ़ नहीं पाया। इसके बजाय उसका टेक्स्ट कॉपी करके जानकारी जोड़ें में डालें।
• जो पेज पहले से आपकी नॉलेज में है, उसे फिर से जोड़ने से कुछ नहीं होता।
• कुछ वेबसाइटें पेज खुलने के बाद स्क्रिप्ट से अपना टेक्स्ट भरती हैं, और हो सकता है Wabot वह टेक्स्ट न देख पाए। अगर बॉट उस सवाल का जवाब नहीं दे पाता जो पेज पर लिखा है, तो टेक्स्ट कॉपी करके जानकारी जोड़ें में डालें।

साइटमैप से कई पेज जोड़ें

साइटमैप आपकी वेबसाइट की एक फ़ाइल होती है जिसमें उसके पेजों की लिस्ट होती है। यह अक्सर https://www.example.com/sitemap.xml जैसे पते पर होती है।

1. जोड़ने के और तरीके → साइटमैप से जोड़ें पर क्लिक करें।
2. अपना साइटमैप URL डालें में साइटमैप का पता पेस्ट करें। कैटेगरी में अन्य चुनें, चैनल चुनें और सबमिट करें पर क्लिक करें।
3. साइटमैप URL टाइटल वाली एक विंडो में उसे मिले पेज दिखते हैं। जिन पेजों से बॉट को सीखना चाहिए, उन पर टिक करें, फिर OK बटन (अच्छी तरह से) पर क्लिक करें।

ध्यान रखें:

• वे पेज चुनें जिनके बारे में ग्राहक पूछते हैं, जैसे कीमतें, सर्विस, डिलीवरी, FAQ और संपर्क। पुराने ऑफ़र या ब्लॉग पोस्ट जैसे पेज छोड़ दें: इनसे बॉट को पुराने या बेमतलब के तथ्य मिल सकते हैं।
• विंडो एक बार में 100 पेज दिखाती है। सभी चुनें सिर्फ़ उन्हीं पेजों पर टिक करता है जो आपको दिख रहे हैं, इसलिए और पेज टिक करने के लिए लिस्ट के अगले पेज पर जाएं।
• हर पेज अपनी अलग एंट्री बनता है, और उसे उसी तरह पढ़ा जाता है जैसे वेबसाइट से जोड़ें से जोड़ा गया पेज।
• ऐसा साइटमैप इस्तेमाल करें जिसमें पेजों की लिस्ट हो। कई वेबसाइटों का एक मुख्य साइटमैप होता है जिसमें सिर्फ़ दूसरे साइटमैप की लिस्ट होती है, जिसे अक्सर sitemap_index.xml कहा जाता है। अपना साइटमैप ब्राउज़र में खोलें: अगर उसमें पेजों के बजाय दूसरे .xml पते हैं, तो अपने पेजों वाला साइटमैप इस्तेमाल करें।
• अगर Wabot को साइटमैप में कोई पेज नहीं मिलता, तो आपको सही साइटमैप URL दें दिखेगा।

अपने ऑनलाइन स्टोर से प्रोडक्ट इम्पोर्ट करें

अगर आप Shopify या Wix से बेचते हैं, तो Wabot आपके प्रोडक्ट नॉलेज में कॉपी कर सकता है। फिर बॉट “क्या यह ड्रेस M साइज़ में है?” जैसे सवालों का जवाब दे सकता है और प्रोडक्ट दिखा सकता है।

1. सेटिंग्स → इंटीग्रेशन में अपना स्टोर कनेक्ट करें। देखें Shopify या Wix।
2. स्टोर का इंटीग्रेशन खोलें और ऑटोमेशन टैब पर जाएं।
3. WhatsApp Business अकाउंट चुनें में अपना अकाउंट चुनें।
4. प्रोडक्ट सिंक हो रहे हैं कार्ड पर सिंक आइकन (प्रोडक्ट सिंक करने के लिए क्लिक करें) पर क्लिक करें।
5. कुछ मिनट इंतज़ार करें। अगर एजेंट नॉलेज खुला है, तो सिंक पूरा होने पर उसमें डॉक्यूमेंट इंडेक्स हो गए दिखता है। फिर जाँचने के लिए बॉट टेस्ट करें में किसी प्रोडक्ट के बारे में पूछें।

प्रोडक्ट सिंक आपकी बाकी नॉलेज की जगह ले लेता है

प्रोडक्ट सिंक वह सब कुछ हटा देता है जिसमें बॉट खोज सकता है, फिर आपके प्रोडक्ट जोड़ता है। आपकी टाइप की गई एंट्री और वेबसाइट के पेज लिस्ट में बने रहते हैं, लेकिन बॉट उन्हें अब ढूँढ नहीं पाता। इसलिए अपनी बाकी नॉलेज जोड़ने से पहले अपने प्रोडक्ट सिंक करें। अगर बाद में फिर से सिंक करना हो, तो पहले सपोर्ट से संपर्क करें।

ध्यान रखें:

• बॉट सिर्फ़ वही प्रोडक्ट ऑफ़र करता है जो स्टॉक में हैं।
• WooCommerce के प्रोडक्ट इस तरह सिंक नहीं हो सकते।
• अगर आपको जोड़ने के और तरीके में ऑनलाइन स्टोर से जोड़ें दिखे, तो उसके बजाय प्रोडक्ट सिंक हो रहे हैं इस्तेमाल करें।

वर्कफ़्लो से जोड़ें

वर्कफ़्लो से जोड़ें आपका कोई मैनुअल वर्कफ़्लो एक बार चलाता है। यह नॉलेज तभी जोड़ता है जब वह वर्कफ़्लो ऐसा करने के लिए बना हो। ज़्यादातर बिज़नेस को इसकी ज़रूरत नहीं होती।

1. जोड़ने के और तरीके → वर्कफ़्लो से जोड़ें पर क्लिक करें।
2. वर्कफ़्लो चुनें में वर्कफ़्लो चुनें। सिर्फ़ वही मैनुअल वर्कफ़्लो चुने जा सकते हैं जो चालू हैं।
3. ऑटोमेशन सेटिंग्स में, सेटिंग चुनें में नंबर चुनें।
4. ट्रिगर पर क्लिक करें। आपको प्रोसेस हो रहा है, कृपया इंतज़ार करें… दिखेगा।

कौन-सी कैटेगरी चुनें

हर एंट्री की एक कैटेगरी होती है: प्रोडक्ट या अन्य। इससे तय होता है कि कौन-से सवाल उस एंट्री तक पहुँच सकते हैं:

• जब कोई ग्राहक किसी प्रोडक्ट के बारे में पूछता है, तो बॉट सिर्फ़ आपके स्टोर से सिंक हुए उन प्रोडक्ट में देखता है जो स्टॉक में हैं।
• बाकी हर सवाल के लिए, जैसे खुलने का समय, डिलीवरी, सर्विस, कीमतें या पॉलिसी, बॉट सिर्फ़ अन्य वाली एंट्री में देखता है।

इसलिए जो कुछ भी आप खुद जोड़ते हैं, उसके लिए अन्य चुनें, चाहे वह किसी प्रोडक्ट का विवरण या कीमतों की लिस्ट ही क्यों न हो। जो एंट्री आप खुद प्रोडक्ट कैटेगरी के साथ जोड़ते हैं, वह लगभग कभी नहीं मिलती।

अगर आप किसी स्टोर से प्रोडक्ट सिंक नहीं करते, तो हो सकता है बॉट उन सवालों का जवाब न दे पाए जिन्हें वह प्रोडक्ट के सवाल समझता है, जैसे “क्या आपके पास ग्लूटेन-फ़्री ब्रेड है?”। इसके बजाय वह आपका फ़ॉलबैक मैसेज भेजता है।

एंट्री का चैनल

चैनल से तय होता है कि कोई एंट्री किस नंबर की लिस्ट में दिखती है, और जब आप किसी बॉट के लिए डॉक्यूमेंट चुनते हैं तो आपको कौन-सी एंट्री दिखती हैं। यह एंट्री को उस नंबर तक सीमित नहीं करता: आपके अकाउंट का हर बॉट हर एंट्री इस्तेमाल कर सकता है।

किसी बॉट को कुछ खास एंट्री तक सीमित रखने के लिए, उन्हें बॉट की डेटा सेटिंग में चुनें। उदाहरण के लिए, जिस बिज़नेस के पास एक बेकरी नंबर और एक कैटरिंग नंबर है, वह बेकरी बॉट के लिए सिर्फ़ बेकरी की एंट्री चुन सकता है, ताकि वह कैटरिंग की कीमतें न बताए।

अटैचमेंट: फ़ाइलें और बटन जो बॉट भेज सकता है

जब आप जानकारी जोड़ें से नॉलेज जोड़ते हैं, तो आप ऐसी चीज़ें अटैच कर सकते हैं जिन्हें बॉट अपने जवाब के साथ भेजे: केक की फ़ोटो, PDF में कीमतों की लिस्ट, या ऐसा बटन जो आपका बुकिंग पेज खोले।

1. जानकारी जोड़ें फ़ॉर्म में अटैचमेंट जोड़ें पर क्लिक करें।
2. अटैचमेंट टाइप चुनें और उसकी जानकारी भरें (नीचे टेबल देखें)।
3. यह अटैचमेंट कब भेजना है भरें, जैसे जब ग्राहक कीमतों की लिस्ट या मेन्यू माँगे।

टाइप	ग्राहक को क्या मिलता है
इमेज	तस्वीर, बॉट के जवाब को कैप्शन बनाकर।
वीडियो या डॉक्यूमेंट	फ़ाइल, बॉट के जवाब को कैप्शन बनाकर।
कॉल टू एक्शन	जवाब के साथ एक बटन जो लिंक खोलता है। बटन का दिखने वाला टेक्स्ट और URL भरें।
क्विक रिप्लाई	जवाब के साथ ज़्यादा से ज़्यादा 3 बटन (बटन 1, बटन 2…)। जब ग्राहक कोई बटन दबाता है, तो बॉट को उस बटन का टेक्स्ट ग्राहक के मैसेज के रूप में मिलता है।
कैरोसेल	आपका कोई कैरोसेल टेम्पलेट। टेम्पलेट चुनें, फिर कैरोसेल कार्ड सेट करें में हर कार्ड एडिट करें।

इमेज, वीडियो और डॉक्यूमेंट के लिए, अपनी मीडिया लाइब्रेरी से फ़ाइल चुनने के लिए अपलोड करें पर क्लिक करें।

ध्यान रखें:

• हर बार यह अटैचमेंट कब भेजना है भरें। इसके बिना बॉट वह अटैचमेंट कभी नहीं भेजता।
• बॉट सिर्फ़ वही अटैचमेंट भेजता है जो उस एंट्री का हो जिसे उसने जवाब के लिए इस्तेमाल किया।
• बॉट अटैचमेंट नहीं पढ़ता। PDF में कीमतों की लिस्ट ग्राहक को भेज दी जाती है, लेकिन बॉट उससे जवाब नहीं दे सकता। तथ्य विवरण में भी टाइप करें।
• हर अटैचमेंट के लिए साफ़ और अलग यह अटैचमेंट कब भेजना है लिखें, ताकि सही अटैचमेंट जाए। जब कई अटैचमेंट फ़िट बैठते हैं, तो हो सकता है बॉट उनमें से सिर्फ़ एक भेजे।
• लिस्ट में फ़ॉर्म और कैटलॉग भी दिखते हैं। बॉट इन्हें नहीं भेजता: ग्राहक को सिर्फ़ टेक्स्ट वाला जवाब मिलता है।

ऐसी नॉलेज लिखें जिसे बॉट इस्तेमाल कर सके

जब कोई ग्राहक कुछ पूछता है, तो बॉट वे एंट्री ढूँढता है जिनका मतलब सवाल से सबसे ज़्यादा मिलता है, और उन्हीं से जवाब देता है। साफ़ और सटीक एंट्री मिल जाती हैं और अच्छे जवाब देती हैं। गोलमोल एंट्री ऐसा नहीं करतीं।

• हर एंट्री में एक विषय। डिलीवरी, रिटर्न और खुलने के समय के लिए अलग-अलग एंट्री बनाएं। हर चीज़ के बारे में एक लंबी एंट्री को सवाल से मिलाना मुश्किल होता है।
• इसे FAQ की तरह लिखें। ग्राहक जो सवाल पूछते हैं, उससे शुरू करें, फिर उसका जवाब दें।
• पूरी जानकारी लिखें। करेंसी के साथ कीमतें, दिन और समय, इलाके, शर्तें और अपवाद। बॉट आपके लिए खाली जगहें नहीं भरेगा।
• अपने ग्राहकों के शब्द इस्तेमाल करें। अगर वे “होम डिलीवरी” और “शिपिंग” दोनों कहते हैं, तो दोनों इस्तेमाल करें।
• हर एंट्री अपने आप में पूरी हो। “ऊपर देखें” या “जैसा बताया गया है” जैसे शब्दों से बचें: हो सकता है बॉट बाकी एंट्री के बिना सिर्फ़ एक एंट्री पढ़े।
• हर तथ्य का एक ही वर्ज़न रखें। जब कोई कीमत बदले, तो एंट्री बदलें। अलग-अलग कीमतों वाली दो एंट्री बॉट को उलझा देती हैं।
• अपनी संपर्क जानकारी (फ़ोन, ईमेल, पता और खुलने का समय) एक ही एंट्री में जोड़ें, ताकि बॉट ग्राहकों को बता सके कि आपसे कैसे संपर्क करें।

उदाहरण:

कमज़ोर एंट्री	बेहतर एंट्री
डिलीवरी उपलब्ध है। चार्ज लगेगा।	क्या आप डिलीवरी करते हैं? हाँ। हम अपनी दुकान से 8 किमी के अंदर केक और ब्रेड की डिलीवरी करते हैं, मंगलवार से रविवार, सुबह 10 बजे से शाम 7 बजे तक। डिलीवरी ₹60 की है, और ₹1,000 से ज़्यादा के ऑर्डर पर मुफ़्त है। एक दिन पहले शाम 6 बजे तक ऑर्डर करें।
हम हर तरह के केक बनाते हैं।	आप कौन-से केक बना सकते हैं? बर्थडे, वेडिंग और फ़ोटो केक, चॉकलेट, वनीला, रेड वेलवेट और बटरस्कॉच में। हमारे सभी केक बिना अंडे के हैं। कस्टम केक के लिए 2 दिन पहले बताना होता है और ये ₹900 प्रति किलो से शुरू होते हैं।
क्लिनिक का समय शेड्यूल के अनुसार।	क्लिनिक कब खुला रहता है? सोमवार से शुक्रवार सुबह 9 बजे से शाम 7 बजे तक, और शनिवार सुबह 9 बजे से दोपहर 1 बजे तक। रविवार और सरकारी छुट्टियों पर हम बंद रहते हैं। इन घंटों के बाहर दाँतों की इमरजेंसी के लिए हमारी इमरजेंसी लाइन 020 7946 0000 पर कॉल करें।
रिटर्न: हमारा पॉलिसी पेज देखें।	क्या मैं कोई सामान लौटा या बदल सकता हूँ? हाँ, डिलीवरी के 30 दिनों के अंदर, अगर उसे पहना न गया हो और उस पर टैग लगे हों। साइज़ बदलना मुफ़्त है। रिफ़ंड 7 कामकाजी दिनों के अंदर पेमेंट के उसी तरीके में वापस जाता है जिससे आपने पेमेंट किया था। सेल वाले सामान बदले जा सकते हैं, लेकिन उनका रिफ़ंड नहीं होता।

एजेंट की पहचान सेट करें

हर नंबर की एक एजेंट की पहचान होती है: बॉट कौन है और वह किस बिज़नेस की तरफ़ से बात करता है। यह एजेंट नॉलेज में सबसे ऊपर, पहचान एडिट करें और पहचान साफ़ करें बटन के साथ दिखती है। अगर आपके पास एक से ज़्यादा नंबर हैं, तो पहले चैनल फ़िल्टर में नंबर चुनें। अगर आपको पहचान नहीं दिखती, तो अपने अकाउंट एडमिन से अनुमति माँगें।

पहचान एडिट करें पर क्लिक करें। एजेंट नॉलेज सेटिंग्स फ़ॉर्म खुलता है।

फ़ील्ड	इससे क्या बदलता है	उदाहरण
चैनल	वह नंबर जिसकी यह पहचान है।	आपकी दुकान का WhatsApp नंबर
कंपनी का नाम	वह बिज़नेस जिसकी तरफ़ से बॉट बात करता है। इस नंबर पर इस्तेमाल होता है, तब भी जब कोई AI बॉट जवाब देता है।	Sweet Crumb Bakery
व्यवहार	लहजा, जब नंबर के लिए कोई AI बॉट सेट न हो। दोस्ताना, प्रोफ़ेशनल, कैज़ुअल, औपचारिक, हमदर्द, आत्मविश्वासी, जानकारी देने वाला, न्यूट्रल, समस्या सुलझाने वाला या खुशमिज़ाज चुनें।	दोस्ताना
रोल	बॉट जो काम करता है, जब कोई AI बॉट सेट न हो।	केक ऑर्डर के लिए कस्टमर सपोर्ट
AI एजेंट का नाम	बॉट का नाम, जब कोई AI बॉट सेट न हो।	Maya
अन्य जानकारी	आपके बिज़नेस के बारे में थोड़ी-सी जानकारी। इस नंबर पर इस्तेमाल होती है, तब भी जब कोई AI बॉट जवाब देता है।	2009 से पुणे की फ़ैमिली बेकरी। हमारे सभी केक बिना अंडे के हैं।

सेटिंग्स सेव करें पर क्लिक करें। आपको एजेंट की पहचान अपडेट हो गई दिखेगा।

पहचान कैसे इस्तेमाल होती है:

• कंपनी का नाम और अन्य जानकारी इस नंबर पर तब भी इस्तेमाल होते हैं जब कोई AI बॉट जवाब देता है। अगर आप AI बॉट इस्तेमाल करते हैं, तब भी इन्हें भरें।
• AI एजेंट का नाम, रोल और व्यवहार सिर्फ़ तब इस्तेमाल होते हैं जब कोई AI बॉट जवाब नहीं देता: जब नंबर का कोई डिफ़ॉल्ट AI बॉट न हो, या जब कोई वर्कफ़्लो चैट उस विकल्प को सौंपे जो (डिफ़ॉल्ट) पर खत्म होता है। जब कोई AI बॉट जवाब देता है, तो वह इनकी जगह अपना नाम, डिपार्टमेंट और व्यवहार इस्तेमाल करता है।
• पहचान में न कोई निर्देश होते हैं, न फ़ॉलबैक मैसेज और न डॉक्यूमेंट चुनने का विकल्प। इनके लिए एक AI बॉट बनाएं।
• जिन तथ्यों के बारे में ग्राहक पूछते हैं (कीमतें, समय, पॉलिसी), उन्हें अन्य जानकारी में नहीं, नॉलेज की एंट्री में रखें। बॉट जवाब एंट्री में ही ढूँढता है।

पहचान साफ़ करें उस नंबर के लिए नाम, कंपनी, रोल, व्यवहार और अन्य जानकारी खाली कर देता है।

स्टेटस, बदलाव और हटाना

लिस्ट की हर एंट्री पर Indexed लिखा होता है। इंडेक्सिंग का मतलब है कि Wabot ने टेक्स्ट को ऐसे तैयार कर लिया है कि बॉट उसमें खोज सके। जो एंट्री अभी पढ़ी जा रही हैं, या पढ़ी नहीं जा सकीं, वे लिस्ट में दिखती ही नहीं। टाइप की गई एंट्री तुरंत तैयार हो जाती हैं; वेबसाइट और साइटमैप के पेज में एक-दो मिनट लग सकते हैं।

हर एंट्री यह भी दिखाती है कि वह कहाँ से आई: वेबसाइट, साइटमैप, या जानकारी जोड़ें से टाइप की गई एंट्री के लिए User Input।

किसी एंट्री पर:

• एडिट करें (टाइप की गई एंट्री) फ़ॉर्म फिर से खोलता है, ताकि आप टेक्स्ट बदल सकें।
• सिंक करें (वेबसाइट और साइटमैप के पेज) पेज को फिर से पढ़ता है।
• डिलीट करें एंट्री हटा देता है।

अगर किसी एंट्री को एडिट या सिंक करने के बाद भी बॉट पुराना टेक्स्ट इस्तेमाल करता है, या डिलीट करके पेज रिफ़्रेश करने के बाद भी एंट्री लिस्ट में है, तो सपोर्ट से संपर्क करें।

अगर कोई बॉट सिर्फ़ चुने हुए डॉक्यूमेंट इस्तेमाल करता है, तो एंट्री एडिट या सिंक करने के बाद उसे बॉट की डेटा सेटिंग में फिर से चुनें।

जोड़ने के और तरीके → जानकारी रीसेट करें आपके अकाउंट की हर एंट्री हटा देता है, आपके सभी नंबरों के लिए। इसे वापस नहीं किया जा सकता। अगर इसके बाद भी बॉट पुराने जवाब देता है, तो सपोर्ट से संपर्क करें।

इंडेक्सिंग का खर्च

अपनी नॉलेज को इंडेक्स करने में AI इस्तेमाल होता है, और हर बार बॉट के जवाब देते समय उसमें खोजने में भी। जब तक आप अपनी OpenAI key इस्तेमाल नहीं करते, ये चार्ज आपके वॉलेट से कट सकते हैं। ये आपके दूसरे AI चार्ज के साथ वॉलेट पेज (सेटिंग्स → प्राइसिंग → वॉलेट) पर वॉलेट हिस्ट्री → इस्तेमाल में दिखते हैं।

AI प्रोवाइडर पर अपनी OpenAI key होने पर, इंडेक्सिंग और खोज आपकी key पर चलते हैं। Anthropic Claude या Azure OpenAI key इंडेक्सिंग को कवर नहीं करती, इसलिए वे चार्ज अब भी आपके वॉलेट से कटते हैं।