Provedores de IA

Por padrão, a IA do Wabot usa o modelo do próprio Wabot, e o custo sai da sua carteira. Em Provedores de IA, você pode adicionar no lugar disso sua própria chave da Anthropic (Claude), da OpenAI ou do Azure OpenAI. Assim, as respostas do seu agente de IA e a escrita com IA passam a usar a sua chave, e o provedor cobra você diretamente.

Antes de começar

Obtenha uma chave de API com o seu provedor. A conta no provedor precisa ter crédito ou uma forma de pagamento; caso contrário, todas as solicitações falham.

Provedor	Onde conseguir uma chave	Nome do modelo
Anthropic Claude	Console da Anthropic → API keys	Opcional. Se ficar em branco, usa `claude-opus-5-5`. Outros: `claude-sonnet-5-5`, `claude-haiku-5-5`
OpenAI	Plataforma da OpenAI → API keys	Opcional. Por exemplo, `gpt-4.1-mini`, `gpt-4.1`, `gpt-4o-mini`, `gpt-5-mini`
Azure OpenAI	Portal do Azure → seu recurso do Azure OpenAI	Obrigatório: o nome da implantação, além do endpoint e da versão da API

Adicione sua chave

Acesse Automação → Agentes de IA → Provedores de IA e clique em Adicionar credencial.
Escolha o provedor: Anthropic Claude, OpenAI ou Azure OpenAI.
Em Nome do modelo, digite um modelo ou deixe em branco para usar o padrão. No Azure, o campo é Nome da implantação: o nome da implantação do modelo no seu recurso do Azure. Preencha também Endpoint do Azure OpenAI (por exemplo, https://your-resource.openai.azure.com/) e Versão da API do Azure OpenAI.
Cole sua chave em Chave de API. Onde encontro minha chave? abre a página de chaves do provedor.
Clique em Testar chave e aguarde o resultado (veja abaixo).
Ative Credencial padrão e clique em Salvar chave.

As chaves são criptografadas no servidor. Para substituir uma chave, edite-a e cole a nova; deixe o campo Chave de API em branco para manter a chave atual.

Teste a chave

Testar chave envia uma solicitação curta ao provedor com o que está no formulário e mostra a resposta. A mensagem do próprio provedor aparece logo abaixo. Você também pode testar uma chave salva na linha dela na página Provedores de IA.

Resultado	O que fazer
A chave funciona. … respondeu em … s.	Salve a chave.
O provedor recusou esta chave.	Copie de novo a chave inteira no provedor. Confira se ela não foi excluída.
Este modelo não está disponível para a sua chave.	Confira o nome do modelo ou deixe o campo em branco. No Azure, use o nome da implantação.
Sua conta no provedor está sem crédito ou atingiu o limite de uso.	Adicione crédito ou uma forma de pagamento no provedor, ou espere o limite ser renovado.
O provedor recusou a solicitação.	Confira o modelo e, no Azure, a versão da API.
O provedor não respondeu a tempo. ou Não foi possível falar com o provedor.	Tente de novo. No Azure, confira o endpoint.

Qual chave é usada

As respostas do seu agente de IA e a escrita com IA usam a chave marcada como Padrão. Para mudar para outra chave, clique em Definir como padrão na linha dela.
Se nenhuma chave estiver marcada como padrão, é usada a chave ativada que você alterou por último.
Desativar uma chave suspende o uso dela sem excluí-la. Sem nenhuma chave ativada, o modelo do próprio Wabot volta a ser usado, e o custo sai da sua carteira.
A indexação do seu Conhecimento do agente usa embeddings da OpenAI. Com uma chave do Claude ou do Azure, a indexação continua sendo feita no Wabot, e o custo sai da sua carteira.
O uso de IA aparece na página Carteira, em Histórico da carteira → Uso. Abra a carteira em Configurações → Preços → Carteira ou clique em Saldo da carteira no topo do app.

Próximo passo: responda aos clientes no seu número

Sua chave define qual modelo responde. Para a IA responder aos clientes no seu número do WhatsApp:

Ensine a IA em Conhecimento do agente: seu site, seu sitemap, seus documentos e suas perguntas frequentes.
Crie um bot em Bots de IA, escolha seu número como o canal dele e ative Bot de IA padrão.
Ative a Resposta do bot para o número em Configurações → Plataformas da Meta e depois converse com ele usando Testar bot.

Todas as etapas estão em Agentes de IA.