Fournisseurs d'IA

Par défaut, l’IA de Wabot fonctionne avec le modèle de Wabot, et son coût est prélevé sur votre portefeuille. Dans Fournisseurs d’IA, vous pouvez ajouter à la place votre propre clé Anthropic (Claude), OpenAI ou Azure OpenAI. Les réponses de votre agent IA et la rédaction par IA passent alors par votre clé, et le fournisseur vous facture directement.

Avant de commencer

Procurez-vous une clé API auprès de votre fournisseur. Le compte chez le fournisseur doit disposer de crédit ou d’un moyen de paiement, sinon toutes les requêtes échouent.

Fournisseur	Où obtenir une clé	Nom du modèle
Anthropic Claude	Console Anthropic → API keys	Facultatif. Si le champ est vide, `claude-opus-5-5` est utilisé. Autres : `claude-sonnet-5-5`, `claude-haiku-5-5`
OpenAI	Plateforme OpenAI → API keys	Facultatif. Par exemple `gpt-4.1-mini`, `gpt-4.1`, `gpt-4o-mini`, `gpt-5-mini`
Azure OpenAI	Portail Azure → votre ressource Azure OpenAI	Obligatoire : le nom du déploiement, ainsi que le point de terminaison et la version de l’API

Ajouter votre clé

Allez dans Automatisation → Agents IA → Fournisseurs d’IA et cliquez sur Ajouter un identifiant.
Choisissez le fournisseur : Anthropic Claude, OpenAI ou Azure OpenAI.
Dans Nom du modèle, saisissez un modèle, ou laissez le champ vide pour utiliser le modèle standard. Pour Azure, le champ s’appelle Nom du déploiement : le nom du déploiement du modèle dans votre ressource Azure. Remplissez aussi Point de terminaison Azure OpenAI (par exemple https://your-resource.openai.azure.com/) et Version de l’API Azure OpenAI.
Collez votre clé dans Clé API. Où trouver ma clé ? ouvre la page des clés du fournisseur.
Cliquez sur Tester la clé et attendez le résultat (voir ci-dessous).
Activez Identifiant par défaut et cliquez sur Enregistrer la clé.

Les clés sont chiffrées sur le serveur. Pour remplacer une clé, modifiez-la et collez la nouvelle ; laissez Clé API vide pour conserver la clé actuelle.

Tester la clé

Tester la clé envoie une courte requête au fournisseur avec le contenu du formulaire, et affiche la réponse. Le message renvoyé par le fournisseur s’affiche en dessous. Vous pouvez aussi tester une clé enregistrée depuis sa ligne sur la page Fournisseurs d’IA.

Résultat	Que faire
La clé fonctionne. … a répondu en … s.	Enregistrez la clé.
Le fournisseur a refusé cette clé.	Copiez à nouveau la clé entière depuis le fournisseur. Vérifiez qu’elle n’a pas été supprimée.
Ce modèle n’est pas disponible avec votre clé.	Vérifiez le nom du modèle, ou laissez le champ vide. Pour Azure, utilisez le nom du déploiement.
Votre compte chez le fournisseur n’a plus de crédit ou a atteint sa limite d’utilisation.	Ajoutez du crédit ou un moyen de paiement chez le fournisseur, ou attendez que la limite soit réinitialisée.
Le fournisseur a refusé la requête.	Vérifiez le modèle et, pour Azure, la version de l’API.
Le fournisseur n’a pas répondu à temps. ou Impossible de joindre le fournisseur.	Réessayez. Pour Azure, vérifiez le point de terminaison.

Quelle clé est utilisée

Les réponses de votre agent IA et la rédaction par IA utilisent la clé marquée Par défaut. Pour passer à une autre clé, cliquez sur Définir par défaut sur sa ligne.
Si aucune clé n’est marquée par défaut, c’est la clé activée que vous avez modifiée le plus récemment qui est utilisée.
Désactiver une clé la met en pause sans la supprimer. Si aucune clé n’est activée, le modèle de Wabot est de nouveau utilisé, et son coût est prélevé sur votre portefeuille.
L’indexation de vos Connaissances de l’agent utilise les embeddings d’OpenAI. Avec une clé Claude ou Azure, l’indexation reste assurée par Wabot, et son coût est prélevé sur votre portefeuille.
L’utilisation de l’IA s’affiche sur la page Portefeuille, sous Historique du portefeuille → Utilisation. Ouvrez le portefeuille depuis Paramètres → Tarification → Portefeuille, ou cliquez sur Solde du portefeuille en haut de l’application.

Ensuite : répondre aux clients sur votre numéro

Votre clé détermine quel modèle répond. Pour que l’IA réponde aux clients sur votre numéro WhatsApp :

Formez-la dans Connaissances de l’agent : votre site web, votre sitemap, vos documents et vos FAQ.
Créez un bot dans Bots IA, choisissez votre numéro comme canal et activez Bot IA par défaut.
Activez Réponse du bot pour le numéro dans Paramètres → Plateformes Meta, puis discutez avec le bot grâce à Tester le bot.

Toutes les étapes sont détaillées dans Agents IA.